コールセンターや電話業務の自動応答、チャットボットでの自動応答、施設のサイネージを使った自動応答など自動対話をAIで実現
サービス詳細
コールセンターや電話応答において、音声認識と音声合成を組み合わせて自動応答します。スマホやPCの画面から自由に入力したり、表示された選択肢をクリックなどチャット形式の自動応答に対応し、店舗や施設で画面に表示したり、音で自動回答します。
AIが問合せ意図を解釈し、最適な回答を抽出し、自然な対話を実現、問い合わせの音声を認識、テキスト化して蓄積したり、人での対応が必要な場合はオペレーターに電話を転送することが可能です。