最終更新日:2024-03-20
ChatGPTとは?仕事でつかえる最新機能は?実は無料で使える!事業活用方法徹底解説!
ChatGPT(チャットジーピーティー)は、米国OpenAI社が公開した大規模言語モデル(LLM)を活用する自然言語処理のためのニューラルネットワークモデルのチャットボットです。画像や動画をAI技術で自動生成するジェネレーティブAI(生成系AI)のひとつです。こちらで生成AIの代表的なサービスを詳しく説明しています。
人間のようにふるまい、自然な対話からユーザーが求める文章を生成することができます。革新的な技術を個人ユーザーの仕事への活用はもちろん、企業も自社サービスや商品で活用して新たなビジネスやサービスに繋げようと注目しています。
しかし、「ChatGPT」の急激な成長についていけない、という方も多いのではないでしょうか?
そこでこの記事では、
ChatGPTについて知りたい、自社ビジネスでの活用方法を模索している方は、是非最後までご覧下さい。
AI Marketでは、
ChatGPTの導入支援を発注する会社を自力で探したい方はこちらもぜひ参考にしてください。
目次
ChatGPTの最新機能
ChatGPTは日進月歩どころか秒進分歩ともいえるスピードで成長しています。いくつかの重要な最新機能とその公開経過をトピックごとに説明します。
自作GPT機能の導入
GPT-4 Turboでは、ユーザーが自身のニーズに合わせてカスタマイズ可能な「自作GPT機能」の導入も重要な進展です。この機能により、企業や研究者は特定の分野や用途に特化したGPTモデルを作成できるようになります。
例えば、特定の業界用語や内部データを学習させることで、その分野に特化した高度な応答能力を持つChatGPTモデルを構築できます。これは、ビジネスの特定のニーズに合わせた応答、特定の研究テーマに対する深い洞察、社内データを取り込んでカスタマイズされたコンテンツ生成など、多岐にわたる応用が期待されています。
この自作GPT機能により、ChatGPTの利用範囲がさらに広がり、より個別化された応用が可能になります。
GPT Store
ChatGPTは、上述の通り独自のプロンプト設定や学習を行ったGPTsという機能を提供しており、オリジナルの対話が可能なチャットを構築することができるようになっています。
GPT Storeは、2024年1月に提供開始された、オリジナルで作成したGPTをオープンで公開、提供できるようにしたGPTアプリストアです。GPT Storeでは、学術論文検索に特化させたGPTや、デザイン作成に特化させたGPTなど様々なGPTが提供されています。
GPT-4 Turbo
GPT-4 Turboは、OpenAIが開発した最新の言語モデルで、既存のGPT-4モデルの性能をさらに向上させています。この進化により、より大規模なデータセットの処理が可能となり、ユーザーはより複雑で長いコンテンツを効果的に扱うことができるようになりました。
特に、GPT-4 Turboは、従来のモデルに比べてコンテキストウィンドウが拡大し、300ページ相当の文書を一度に読み込むことが可能になっています。これにより、長い文書の分析や、より広範囲にわたる情報への対応能力が大幅に向上しています。
また、学習データも最新の情報まで含まれるように更新され、現実世界の変化に対する理解が深まっています。
マルチモーダルの対応
GPT-4 Turboは、マルチモーダルな対応能力も備えています。マルチモーダルとは、複数の異なるタイプの入力(テキスト、画像、音声など)を処理できる能力を指します。
マルチモーダルにより、ユーザーはChatGPTに対してテキストだけでなく、画像や音声を含む複合的なクエリを提供することができるようになります。また、音声出力機能によって、ChatGPTはテキストの回答を音声で提供することもできます。
関連記事:「ChatGPTがスマホ音声入力でさらに便利に!使い方とおすすめ活用方法とは?」
画像を入力として用いて、その内容に関する質問をすることや、テキストによる指示で画像を生成(Text to Image)も可能になっています。
この進歩は、ChatGPTの応用範囲をさらに広げ、よりリッチなユーザー体験を提供しています。DALL-E3が組み込まれたことで、画像の生成をシームレスに行えるようになりました。
最新の学習データへの拡張
GPT-4 Turboの最新の進化において、特筆すべき点は学習データの拡張です。GPT-4 Turboでは、以前のバージョンであるGPT-4に比べて、より最新のデータセットを利用して学習が行われています。これにより、ChatGPTはより最新のイベントや情報に基づいた回答を生成できるようになっています。
たとえば、従来のモデルでは2021年9月までのデータで学習されていたのに対し、GPT-4 Turboは2023年4月までの最新データで学習されており、より現在のトレンドやニュースに対応できるようになっています。この更新により、ビジネス分析、ニュース要約、イベントの分析などの用途で、より有用かつ現代的な情報提供が可能になります。
All Tools機能
ChatGPTの最新バージョンであるGPT-4 Turboには、「All Tools」という新機能のアップデートが含まれています。この機能は、ユーザーがChatGPTの様々な機能を一つの統合されたインターフェイスから利用できるようにするものです。
All Toolsにより、ユーザーは異なるコマンドや機能を切り替えるために複数のページやツールにアクセスする必要がなくなり、効率的かつ迅速に作業を進めることが可能になります。特にビジネスや研究の分野で、複雑なデータ分析や情報収集を行う際に、この一元化されたアプローチは大きな利点となります。
カスタムインストラクションの展開
カスタム指示の機能は、ChatGPTの応答をユーザーの特定のニーズや好みに合わせて調整できるようにするものです。この機能により、ユーザーはChatGPTに対して特定の指示やガイドラインを設定することができ、これによって生成される応答は、より具体的かつ目的に沿ったものになります。
例えば、特定のトーンやスタイルでの回答、特定の情報源の使用、または特定の形式でのデータの提示など、ユーザーの要求に応じて柔軟に対応することが可能です。このカスタマイズ機能により、ChatGPTはさらにユーザーフレンドリーなツールとなり、さまざまなビジネスや個人の要求に応じたカスタマイズが容易になります。
カスタムインストラクションは自作GPT機能にも取り込めるようになっています。
ChatGPTの歴史と開発背景
ChatGPTに搭載されているLLMの初期バージョンであるGPTが登場したのは2018年で、その後、技術はGPT-2、GPT-3を経て、現在のGPT-4Turbo、さらにAPI、自作GPTとその成長は止まることを知りません。
ChatGPTは、OpenAIが2022年11月30日に公開してからわずか2ヶ月で月間のユーザー数が1億人を超え、現在多くのビジネスを変革しています。
GPTの特徴は、広範なテキストデータの学習により、人間のような自然な会話を生成する能力を持つLLMにあります。この進化は、AI技術の急速な発展と共に、人間とAIの対話の可能性を大きく拓きました。
ChatGPTをはじめとする生成AIの台頭によって、シンギュラリティが始まったと評価する研究者も大勢います。
Microsoft社の共同創業者ビル・ゲイツ氏も、ドイツのベルリンで開催されたイベント「Europe 2023」で、ChatGPTは「現時点で最重要なイノベーション」と述べており、ChatGPTに対する期待の大きさがうかがえます。なお、Microsoft社はOpenAI社に対して、数十億ドル以上の出資を行っています。
従来のチャットボットとの違いとは?
ChatGPTは、あらかじめ用意された回答を返す従来のチャットボットと違う点は、実際の人間と会話しているようなリアルな会話文を生成できる点です。また、それまでの会話からどのような情報がほしいのか推測し返答することもでき、本当に人と話しているような自然なやり取りができるのが特徴です。
従来のチャットボットとChatGPTの決定的な違いをこちらの記事で詳しく説明していますので併せてご覧ください。
ChatGPTの仕組みは?
ChatGPTの根底にあるのは、トランスフォーマー(Transformer)というニューラルネットワークのアーキテクチャです。トランスフォーマーは、大量のテキストデータからパターンを学習し、その結果として自然言語処理の能力を獲得します。
GPT-3およびGPT-4は、数百億の言葉を含むデータセットを使用して訓練され、結果として高度な文脈理解と文生成能力を持つようになりました。
社会的に好ましくない出力をしないようにファインチューニング
GPTに人間がファインチューニングを行い、人間の指示・嗜好に合った応答をすることができるようにしたのがChatGPTです。
ChatGPTは、GPTを人間がファインチューニング(微調整=RLHF (Reinforcement Learning from Human Feedback)と呼ばれる人間のフィードバックに基づいた強化学習)することで、あたかも人が書いたような自然な文章を生成できる仕組みです。
ChatGPTは、主に対話型アプリケーションなどの対話の応答生成に利用されています。これにより、企業や教育機関等でも活用できるようになり話題となっているのです。
ChatGPTの仕組みをこちらの記事で詳しく説明していますので併せてご覧ください。
ChatGPTの使い方は?
ChatGPTを活用する方法には以下があります
- ブラウザ
- スマホアプリ
- API
- ChatGPT Enterprise
- Microsoft Copilotを使う(裏技)
以下に詳しい説明を記載します。
ブラウザから使う
PCでブラウザからChatGPTを登録して始める方法が最もスタンダードな使用方法です。オンラインで提供されているチャット対話システムを手軽で簡単に利用できます。
自分でChatGPTを設定する必要がなく、手軽に利用できます。ただし、利用できる機能に制限がある場合があり、必要とする機能をすべてカバーしていない場合があります。
特に、企業が必要とする機能はカバーできていないことが多いでしょう。企業で安定運用するには、有料プランのChatGPT Plus、またはEnterpriseプランの導入は必須でしょう。
ログイン方法はこちらで説明しています。
スマホアプリから使う
お使いのスマホからスマホアプリでChatGPTを使用できます。App Store(iPhoneの場合)またはGoogle Play Store(Androidの場合)を開いてダウンロードしましょう。正式なChatGPTアプリを見つけるためには、開発者名がOpenAIであることを確認してください。
APIを使う
APIを使用してChatGPTを利用する場合、自分のアプリケーションやサービスにチャット対話機能を統合できます。企業がChatGPTを活用する際には、APIを使用してChatGPTを統合することが一般的です。
API(Application Programming Interface)は、異なるシステム間で情報をやり取りするための仕組みであり、ChatGPTのAPIを利用することで、企業は独自のアプリケーションやサービスに対話的な機能を追加することができます。APIを利用することでChatGPTの全ての機能を利用することができ、独自の対話システムを作成することができます。
ただし、APIを利用するには、専門的な知識が必要となります。また、APIを使用する場合は、適切なセキュリティ対策が必要です。
特に企業であれば、自社の目的や目標に合わせて、適切な方法を選択できます。
こちらでChatGPTのAPIの仕組みを詳しく説明しています。
ChatGPT Enterpriseを利用する
ChatGPT Enterpriseは2023年8月28日にOpenAIによって発表され、企業が安心して利用できるように高度なセキュリティとプライバシー保護が施されています。このプランでは、企業が所有するデータや会話はOpenAIによって学習されることはありません。さらに、SOC 2に準拠しており、すべての会話は暗号化されています。
ChatGPT Enterpriseでは、通常のGPT-4よりも最大2倍高速に動作します。また、文章の長さも通常の4倍まで入力可能です。このプランでは、高度なデータ分析機能も無制限に利用でき、金融研究者やマーケター、データサイエンティストなどが短時間で情報を分析できます。
ChatGPT Enterpriseには、管理用のマスターアカウントなどセキュリティ面でも多くの機能が備わっています。これにより、企業は高度なセキュリティの下で、よりスペックの高いChatGPTを安心して利用できます。
このように、ChatGPT Enterpriseは企業が大規模に導入するための多くの特徴と機能を備えています。特に、高度なセキュリティとプライバシー保護により、企業はより安心してこの先進的な自然言語処理モデルを活用できるでしょう。
関連記事:「Azure OpenAI Serviceとは?On Your Data・Azure ChatGPTでChatGPTを社内でセキュア活用!」
ChatGPTを会社利用する方法、注意点をこちらで詳しく説明しています。
Microsoft Copilotを使う(無料の裏技)
厳密に言えばChatGPTを使うわけではありませんが、ChatGPTライクのUI、しかも最新のGPTをMicrosoft Copilotで体験できます。
お使いのブラウザからMicrosoft Copilotの公式ウェブページにアクセスします。Microsoft Copilotの最大の特徴は、OpenAI社が2023年11月に発表した最新モデル「GPT-4 Turbo」を無料で使用できることです。
ChatGPTでGPT-4 Turboを使うためには有料版の契約が必須ですので、無料でGPT-4 Turboを使えることは大きな魅力です。Microsoft社とOpenAI社の提携関係が続く限り、Microsoft CopilotにはOpenAIの最新GPTシリーズが搭載されていく可能性が高いでしょう。
Microsoft Copilotとは?何ができる?こちらの記事で詳しく説明していますので併せてご覧ください。
ChatGPTから最適化された情報を引き出すコツ
ChatGPTは、従来のようなWeb検索の方法では、無難で当たり障りのない回答しか得られません。
ChatGPT特有の情報入力手法について説明します。
明確かつ具体的な質問や指示を与える
ChatGPTの応答を最適化するには、明確かつ具体的な質問や指示を与えることが重要です。これにより、ChatGPTはより関連性の高い応答を生成することができます。
関連記事:「ChatGPTの危険性とは?安全利用する方法は?企業と個人が知るべきリスク」
追加の情報を提供する
ChatGPTが提供する応答のコンテキストや範囲に注意を払い、必要に応じて追加の情報を提供することで、より正確な応答を得ることができます。
プロンプトエンジニアリングを活用する
プロンプトエンジニアリングと呼ばれる、生成AIが最適な回答を導き出すことが可能な手法が実現されています。
具体的には、ChatGPTに質問を投げかける際に、「友だちのように回答してください」「100文字以内で」「箇条書きで」といった形でAIにプロンプト(指示や命令)を行うことで、より活用場面ごとに求めてる回答に近いものを導き出すことができるようになっています。
関連記事:「ChatGPTのプロンプトとは?作成のコツ・例文・人気のプロンプト作成システム徹底解説!」
また、自社ビジネスに活用可能なChtGPTのプロンプトをお探しの方は、AI Marketの姉妹サイトであるプロンプトマーケットプレイス「Prompt Plus」もぜひご利用ください。
モデルのカスタマイズ
応答の品質を高めるために、ユーザーの特定のニーズに合わせてモデルをカスタマイズすることも可能です。このカスタマイズは、特定の業界や用途に特化した応答を生成するのに役立ちます。従来は複雑な手順とエンジニアのスキルが必要でしたが、公式の自作GPT機能の公開によりハードルが低くなっています。
ChatGPTを仕事にどう使う?
ビジネスプロセスへのChatGPTの統合は、業務の自動化と効率化を目指す重要な戦略です。
例えば、ChatGPTは顧客からの問い合わせに対する自動応答システムとして活用できます。これにより、顧客サービスの速度と品質が向上し、人的リソースをより戦略的なタスクに割り当てることが可能になります。
また、社内のFAQシステムやナレッジベースとしての利用も考えられます。社員が日々の業務で直面する疑問や問題に対して、迅速かつ正確な情報提供を行うことで、業務効率が大幅に向上します。
さらに、ChatGPTを利用することで、企業はイノベーションを加速し、競争力を向上させることができます。たとえば、ChatGPTは新しい製品やサービスのアイデア生成に役立ち、創造的なプロセスを支援します。
ChatGPTの事業導入活用アイデア一覧
ChatGPTは、これまで人間がやっていた以下のような作業を簡略化できます。
作業項目 | 活用例 | 内容説明 |
---|---|---|
作業の自動化 |
| ChatGPTは、ルーチンタスクをプログラム化し、スケジューリングや通知を自動で行うことができます。 |
コンテンツ・文章作成の効率化 |
| 素早くクリエイティブなコンテンツを生成し、文書作成の効率を向上させます。 |
SNS投稿のアイデア創出 |
| SNS投稿のアイデアを提供し、キャッチーなキャプションやトレンドに合わせた内容を生成します。 |
文章の要約 |
| ChatGPTは、長い文章を短く要約し、キーポイントを明確に抽出できます。 |
リストや表の作成 |
| 情報を整理し、視覚的にわかりやすいリストや表を作成できます。 |
コーディングの生成、及び補完 |
| ChatGPTは、プログラムコードの生成や、既存のコードのエラー修正を助けることができます。 |
データ集計・分析 |
| データを集計し、トレンドやパターンを分析できます。 |
調査と情報提供 |
| ChatGPTは、特定のトピックに関する調査を行い、専門知識を提供できます。 |
文章の添削と校正 |
| 文章の文法エラーや文体をチェックし、修正提案を行います。 |
タスク管理 |
| タスクのスケジューリングや、プロジェクトの進行状況を管理し、効率的にタスクを完了できます。 |
アイデア生成 |
| 新しいアイデアを提供し、特定の問題に対する解決策を生成できます。 |
翻訳 |
| ChatGPTは、文書を多言語に翻訳し、リアルタイムでの対話翻訳を提供できます。 |
企業でChatGPTを活用する方法、導入ステップをこちらの記事で詳しく説明していますので併せてご覧ください。企業のChatGPT導入事例はこちらの記事で詳しく説明していますので併せてご覧ください。
ChatGPTのさらに面白い活用方法をこちらの記事で詳しく説明していますので併せてご覧ください。
ChatGPTについてよくある質問まとめ
- ChatGPTとは?
ChatGPT(チャットジーピーティー)は、米国OpenAI社が公開した大規模言語モデルを活用する自然言語処理のためのニューラルネットワークモデルのチャットボットです。ChatGPTは人間のようにふるまい、自然な対話からユーザーが求める文章を生成することができます。詳しくはこちらにジャンプ。
- ChatGPTの使い方は?
ChatGPTを活用する方法には以下があります
- ブラウザから使う
- APIを使う
- ChatGPT Enterpriseを使う
まとめ
ChatGPTは、公開されたばかりの技術ですが、その革新的な技術は今後の仕事の在り方を大きく変えるものとして注目されています。自社システムにChatGPTに組み込むためのAPIの使用料金もリーズナブルであり、これからますます新しいサービスがリリースされていくでしょう。
ChatGPTは普段人と話すのと同じ感じで業務を自動化することができ、知識がなくても誰でも業務の効率化が進んでいくでしょう。特に、企業が保有する独自データベース(独自ノウハウ)等を活用し、ChatGPT APIと連携をさせることで、企業独自のChatGPTサービスの活用は今後も増えていくことが想定されます。
ChatGPTを活用したサービスは、まだ開発が始まったばかりです。どのようなサービスが開発され社会を変えていくのか、今後の展開が楽しみです。
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