AIコンシェルジュ

特長

• 1コールセンターなど電話業務、チャットボットやサイネージを使った自動応答が可能

  コールセンターや電話業務、スマホやPC画面からのチャット形式、店舗や施設のデジタルサイネージを使った自動応答が可能です。

• 2AIが問合せの意図を解釈し、最適な回答を抽出、自動で回答

  AIが問い合わせの意図を解釈し、最適な回答の抽出をします。自然な対話を実現できるように問い合わせの音声を認識したりテキスト化して蓄積したりといったことが可能です。

• 3人が対応したほうが良い場合はオペレータに転送

  自動回答ではなく人による対応が好ましい場合、人での対応が必要な場合には、オペレーターへ電話を転送することが可能です。