カスタマーサポート向け最高品質のAIチャットボット「AI Messenger」

特長

• 1累計100社以上の運用実績を活かした初期分析・設計

  累計100社以上の運用実績を活かして、問い合わせデータの分析でチャットボットでの対応可能な領域を可視化したり、現状のマニュアルからプロフェッショナルがユーザビリティを加味して最適な初期設計を行います。

• 2独自テクノロジー「AI Compass」でチューニングすることで回答精度を飛躍的に向上

  従来より簡易に正解率向上を実現可能な独自テクノロジーの「AI Compass」によるチューニングで改善インパクトが大きい箇所からAIに学習させるため、回答精度を効率的・飛躍的に向上させることが可能です。

• 3精度向上など効果を最大にするため、プロフェッショナルがサポート

  これまでの運用実績をもとにして、企業毎にカスタマーサクセスロードマップを作成しKPIを策定、プロフェッショナルが理想状態に向けて改善点の提案などのサポートをしています。