Web接客ソリューション「WhatYa」

特長

• 1チャット経由での購入者数、リピート率、購買単価、セット買いでの購入率アップを実現

  会話からユーザーの内なるニーズやインサイトを導き出し、提案することでセット購入・単価アップにつなげることが可能です。優良顧客の情報や接客ロジックを複数チャネルで共有可能で、より効果的な施策につなげることができます。

• 2販売機会を逃さないためのハイブリッドなチャット戦略

  AIチャット、有人チャットに効果的に振り分け、売上につながる声を見極めながら、AIチャットから有人チャットへも無理なく引き継げます。

• 3蓄積されたお客様の声の活用提案

  テキストベースの会話ログは音声ログよりも多くのデータを取得でき、このログ解析によって、応対品質の向上やコンテンツ改善などのマーケティング領域での展開が可能です。