最終更新日：2024-02-13
自然言語処理（NLP）AI開発に強いプロ厳選10社！【2024年最新版】
AIチャットボットによるカスタマーサポートや、契約書や保管書類の整理・要約・検索、メールの文章や会話の分析など、サービスの品質強化や業務効率化を目的に、自然言語処理（NLP）やその一種であるLLMモデルのAIを活用したシステム開発を検討されている企業が増えています。
特に、ChatGPTに代表されるLLMの登場により、ビジネスでの活用範囲が大幅に拡大し、2022年以前とは比べ物にならないほど急速に活用が進んでいます。
但し、実際に自然言語処理のAI開発の委託や外注を検討する上で、どの会社に見積依頼や相談をすべきか悩んでいる企業も多いのではないでしょうか？
最近は自然言語処理を行える開発会社が増えてきていることもあり、自然言語処理のAIシステムの開発を検討する中で、開発会社ごとの特徴の違いがわからなかったり、費用感が見えなかったり、そもそも専門的な用語でよくわかなかったりして、比較や選定がうまく進まないという課題をお持ちの企業もいらっしゃることでしょう。
そこで今回は、特徴や実績・事例などを、ディープラーニング資格を有するAI Marketのプロのコンサルタントが1社1社のWebサイトの調査やインタビュー等を行い、自然言語処理予測に強いおすすめのAI開発会社を厳選しました。
自然言語処理に限定せず、AIシステム開発に強い開発会社を探している、という場合はAI開発に強い開発会社厳選記事をご参考ください。
また、ChatGPT/LLMの自社ビジネスへの導入支援・コンサルティングやカスタマイズ開発に強い会社をお探しの方は、こちらのChatGPT/LLM導入支援・コンサルティングが得意な会社紹介記事をご参考ください。
尚、AI Marketでは
目次
自然言語処理に強いおすすめのAIシステム開発会社
自然言語処理を得意とするおすすめのAIシステム開発会社を厳選しました。会社選びの参考として必読です。
SELF株式会社
SELF株式会社は、2014年の設立で、東京都新宿区に本社を構えています。主に自動接客AI、コミュニケーションAI、メンタルヘルスケアAIなどの分野での開発を手掛けています。
「正しい選択を導くための、コミュニケーション技術の追求」を目指し、一人ひとりのユーザーに対して、最適化された情報が自動でAIによって提案されるよう、ユーザーとのコミュニケーションを通じて特性を理解し、最適な情報をマッチングさせる技術を持っています。自然言語処理の領域におけるソリューションやプロダクト開発では、「SELF LINK」と「SELF TALK」という事業名の形で展開しています。
SELF LINKは自動接客システムで、チャットボットやWEB接客以上の高度なユーザー目線での情報提供システムで、ニーズを即座にキャッチし、スピーディーに商品を提案したり、検索を省いてレコメンドできることが特徴です。
SELF TALKは会話AIで、教育・ヘルスケア・金融機関などの企業に導入しており、コミュニケーションを通じてユーザーへどこまで有効な情報を届けます。課題を理解して細かな接客対応により、問い合わせの削減やスムーズな申し込みへつなげることが可能です。
AI Marketおすすめポイント
・一人ひとりにパーソナライズされた情報提供できるAIの開発
・AIとのコミュニケーションを通じて、より最適な情報が提供可能
・コミュニケーションAIを活用した、パーソナルAIアプリの開発
SELF株式会社の概要
| 住所 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-15-1 ラ・トゥール新宿6F |
| 設立 | 2014年11月 |
| 事業内容 | SELF LINK、SELF TALKの提供 |
| 公開実績 | ・一般社団法人秋田犬ツーリズムへのSELF LINKの導入 ・株式会社大丸松坂屋百貨店ECサイトへのSELF LINKの導入 ・SUZUKI自動車、オリコ学費サポートプラン、住信SBIネット銀行アプリへのSELF TALKの導入 等 |
AI Marketでは
AI Infinity株式会社
AI Infinity株式会社は、2017年に設立された企業で、本社は東京都港区にあります。
様々なAIソリューションを手掛け、中でも自然言語処理、音声認識、画像解析には高い技術力を持ちます。さらにこれらの技術を同時に活用したシステム開発を手掛けるなど、複数のAI技術を組み合わせることができることが強みです。「人に優しく、人に寄り添うUniversal Design」の実現を目指すことをミッションとして掲げています。
自然言語処理技術は中核事業であり、品詞や文節ごとの相関関係だけでなく、文章中に潜む感情を読み取り、類似性の判断や要約などの内容整理が可能です。また、自然言語処理と他のAI技術を融合させることによる開発では、音声認識との組み合わせの例では、会議の音声発話によってリアルタイムで話者分離し、発話内容の文字起こしや、意味解析して議事録化できるサービスがあります。
画像解析との組み合わせの例では、会社内に散財している文書ファイルを、質問を投げかけたり、画像データの類似性によって検索抽出できるサービスを提供しています。
AI Marketおすすめポイント
・複数のAI技術を組み合わせてシステムを作り込める
・業種を問わず、様々な分野でAIを活用可能
・自然言語処理や音声認識など言葉の情報を相互に変換する技術に特に強みを持つ
AI Infinity株式会社の概要
| 住所 | 〒107-0062 東京都港区南青山3-1-3 スプライン青山東急ビル6F |
| 設立 | 2017年12月 |
| 事業内容 | AI Infinity Single Solutionの提供 AI Infinity Fusion Solutionの提供 等 |
| 公開実績 | ・音声認識AI提供のHmcomm社と共同提案を開始 ・AI画像解析提供のリッジアイ社と共同提案推進を合意 等 |
AI Marketでは
株式会社テクノフェイス
株式会社テクノフェイスは、2002年に設立され、北海道札幌市に本社を構えています。会社のミッションは、「北海道に高度なIT技術を集積して、地場で活躍できるハイスキルな技術者人材を育成して、IT技術をもって地域経済に貢献すること」です。
事業内容として、AIの研究開発・インテグレーション、クラウド、モバイルアプリ、業務データ分析、技術コンサルティング、システム構築・保守・運用など様々な事業を展開しています。
AI開発においては、画像認識、自然言語処理、時系列予測、組み合わせ最適化などの様々なソリューション提供をしています。中でも自然言語処理の領域においては、介護計画自動生成、チャットボット支援、コールセンターにおけるデータ活用のコミュニケーションAI、サポート業務向け対話エンジンなどを手掛けた実績があります。
AIエンジンも手掛けており、自然言語処理を活用したチャットフレームワークや文書生成エンジンなどの開発も行っています。
AI Marketおすすめポイント
・地域活性化のためのハイスキルな人材育成による地域貢献
・自然言語処理に強みを持ち、高精度なコミュニケーションAIやチャットボットの開発
・豊富なAI技術を活用したソリューションの提供
株式会社テクノフェイスの概要
| 住所 | 〒060-0001 札幌市中央区北1条西3丁目3番地 敷島北一条ビル6階 |
| 設立 | 2002年4月 |
| 事業内容 | AI研究開発 AIインテグレーション 技術コンサルティング ソフトウェア開発 動画・映像ソリューション |
| 公開実績 | ・AIによるチャットボットコミュニケーション支援アプリ ・コールセンターデータを活用したAI自動応答システム構築実証実験 ・建築管理業務向け施工計画書作成支援システム開発 等 |
AI Marketでは
株式会社FRONTEO
株式会社FRONTEOは、2003年設立のAIソリューションを手掛ける企業です。本社は、東京都港区にあります。「Bright Value」の実現のために、AI技術によって、「記録に埋もれたリスクとチャンスを見逃さず、情報社会のフェアネスを実現する」ことを企業理念としています。
AIソリューション事業は、リーガルテック、ビジネスインテリジェンス、ライフサイエンス領域で展開しています。創立以来の事業であるリーガルテックでは、国際訴訟や不正調査の証拠発見業務にAIを導入することで、それらの業務を効率化することが可能になります。
また、テキスト解析に特化した独自開発の人工知能エンジンである「KIBIT」を提供しており、膨大なデータを元に有用な情報を抽出することが可能なエンジンで、メールやチャットの監査、ビジネスデータの分析、顧客の声からの不満の予兆を捉え顧客満足度向上につなげることができるなど、幅広い分野で活用されています。
ライフサイエンスでは、医療・介護業界のお客様に向け、自然言語処理の技術を用いて論文データベースを解析することで、特定のテーマに関連する論文を、内容の近さによって位置や色で可視化するシステムを手掛けています。これによって、論文を一つ一つ読み込んで内容を確認して探し出す膨大な時間と労力がかかる作業が効率化できます。
AI Marketおすすめポイント
・リーガルテックに強みを持つ
・独自開発の人工知能エンジンである「KIBIT」を提供
・自然言語処理の技術力の高さに定評
株式会社FRONTEOの概要
| 住所 | 〒108-0075 東京都港区港南2-12-23 明産高浜ビル |
| 設立 | 2003年8月 |
| 事業内容 | AIソリューション リーガルテックAI事業 ビジネスインテリジェンス事業 ライフサイエンスAI事業 |
| 公開実績 | ・株式会社グロービスへのKIBITを導入し、コンサルタントの暗黙知をナレッジ共有 ・東京海上日動火災保険株式会社へのKIBITを導入し、お客様の声を分析 ・中外製薬株式会社へKIBITを導入し、MR日報から医師の個別ニーズを抽出 等 |
AI Marketでは
株式会社Ales
株式会社Alesは、2018年に設立され、本社は北海道函館市にあります。はこだて未来大学と協力し、オリジナリティの高い日本製AI創出のリーディングカンパニーとなることを目指しています。
事業内容は、自然言語処理に関する研究や開発、企業へのAI導入支援のコンサルティングや開発、AIの基礎知識提供の講座などです。
自然言語処理の領域において特に強みを持ち、他の企業がこれまであまり手掛けていないクリエイティブ分野への開発や活用にも力を入れています。映画、ドラマ、アニメなどのコンテンツにはベースとなるストーリーが存在します。Alesでは、それらのストーリーを生成可能とするエージェント駆動形AIの開発を目標としています。これは、AIが日本語を駆使してストーリーを生み出すという取り組みです。
その開発過程で得られた様々な技術を、他の多数のソリューション事業の創出に活かしています。
AI Marketおすすめポイント
・自然言語処理を大学との協力によって研究
・クリエイティブ分野へのAI技術の開発や研究
・技術習得だけでなくAIへの理解を深める講座事業の提供
株式会社Alesの概要
| 住所 | 〒040-0015 北海道函館市梁川町6－6 |
| 設立 | 2018年6月 |
| 事業内容 | ⾃然⾔語処理に関する研究・開発 AI サービス・ソリューションの提供 AI講座 開発コンサルティング |
| 公開実績 | 非公開 |
AI Marketでは
株式会社KICONIA WORKS
株式会社KICONIA WORKSは、東京都渋谷区に本社を構え、2018年に設立されました。「テクノロジーを顧客価値に転換する。」を会社のミッションとして掲げ、AIテクノロジーを中心とした最新のものを、顧客の抱える課題解決に向けて、ビジネス現場へ実際に活用することで価値創造ができるよう事業を展開しています。
事業の内容は、AIを中心としたテクノロジーの活用を通しての顧客それぞれへのビジネス構築支援や導入コンサルティング、アルゴリズムやモデルの開発などを手掛けています。この会社の強みは、経験豊富なメンバーが少数精鋭で対応することによるスピード感の早さと低コストの実現です。
受託開発に特化しており、要望に合わせての柔軟なワンストップサービスを提供しています。様々な業界の複数プロジェクトを月間で4〜5個ほど同時で進行しているために、それぞれのプロジェクトで得た実績や課題などを積み上げることが可能で、また、お客様とナレッジシェア型でAI開発を進めることが特徴です。
積み上げられたノウハウを外部のAI人材育成講座のカリキュラムに提供することにも取り組み、AI人材の技術向上にも貢献しています。様々な領域のAIを活用したプロジェクトを受託しており、自然言語処理の領域でも多数の開発を行っています。
AI Marketおすすめポイント
・少数精鋭による高品質のスピーディーで低コストでのAI受託開発の提供
・複数のプロジェクトからノウハウを蓄積
・お客様へのナレッジシェア型でのAI開発
株式会社KICONIA WORKSの概要
| 住所 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-10-1 渋谷MJビル3F |
| 設立 | 2018年5月 |
| 事業内容 | AIを中心とした最新テクノロジーを用いたビジネス構築支援 |
| 公開実績 | AI開発プロジェクト100件以上 「NVIDIA Inception Program」のパートナー企業認定 等 |
AI Marketでは
株式会社ヘッドウォータース
株式会社ヘッドウォータースは、2005年に設立され、本社を東京都新宿区に構えています。AIソリューション、DXサービス、プロダクト開発などを展開しています。基本理念として、「高度なITナレッジを駆使して事業を開拓･推進する、新しいタイプのエンジニアを現代日本に輩出する。」を掲げています。
AIアプリの開発を中心に事業を進めており、データ基盤にIoTのプラットフォームをアドオンすることにより、様々な場面でのAIのマルチデバイス対応を実現させています。顧客ごとの要件に合わせた開発や、クラウド型AIなど様々な形で提供をしています。
受託開発においては、事前のコンサルティングから始まり、開発・保守・運用までをワンストップで手掛けています。先行事例を数多く経験しており、様々な業界への活用も進めています。
自然言語処理の領域においては、汎用的で高精度な機械学習モデルの「BERT」を活用した文章解析サービスの「SyncLect NLP」を活用したソリューションを提供しています。SyncLect NLPの活用事例には、音声認識の欠損データ補完、AI-OCRの欠損データ補完、BOTコマース、HRテックパーソナライズ、自然言語処理型RPA、音声対話接客タブレット、業績予測AIなどがあります。
AI Marketおすすめポイント
・AIでもIoTでもロボットでも適用できるデータの統合プラットフォーム技術
・自然言語処理を活用した多彩なソリューション提供
・高度なITナレッジを駆使して、新しいタイプのエンジニアの輩出を目指す
株式会社ヘッドウォータースの概要
| 住所 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿2-16-6 新宿イーストスクエアビル7階 |
| 設立 | 2005年11月 |
| 事業内容 | ・AIソリューションサービス ・デジタルトランスフォーメーションサービス ・プロダクトサービス ・Opsサービス |
| 公開実績 | 非公開 |
AI Marketでは
株式会社PKSHA Technology
株式会社PKSHA Technologyは、2012年に設立され、本社を東京都文京区に構えています。「未来のソフトウェアを形にする」をミッションに掲げ、AIアルゴリズムを用いたソリューションでビジネスのインテリジェント化の加速を支援しています。
自然言語処理の領域においては、テキスト理解モジュールや、汎用型対話エンジン「BEDORE」などを手掛けています。テキスト理解モジュールでは、自然言語の内容を理解し、分類や類型化を高速で行い、社内文書から特定文書を抽出するといったことや、コールセンターにおける煩雑なログの分析や可視化をするといったケースに対応可能です。
汎用型対話エンジンである「BEDORE」は、チャット対応やFAQ対応を自動化するソリューションです。日本語の解析や生成は、海外のソリューションでは対応が難しいことが多いですが、PKSHAが保有する高度な業界表現辞書と、汎用的なアーキテクチャーによって高い精度で自動化や業務サポートを実現可能にしています。
AI Marketおすすめポイント
・アルゴリズム領域の最先端技術に力を入れている
・自然言語処理のアルゴリズムの技術に強みを保有
・汎用型対話エンジン「BEDORE」の提供
株式会社PKSHA Technologyの概要
| 住所 | 〒113-0033 東京都文京区本郷2-35-10 本郷瀬川ビル |
| 設立 | 2012年10月 |
| 事業内容 | ・AIソリューションサービス ・デジタルトランスフォーメーションサービス ・プロダクトサービス ・Opsサービス |
| 公開実績 | ・株式会社ジェーシービーへBEDOREを提供し、顧客対応を改善 ・株式会社セブン&アイ・ホールディングス「オムニ7」にBEDOREを導入し、離脱防止と問い合わせ数平準化 ・株式会社クレディセゾンへBEDOREを提供し、チャット型対話エンジンでコールセンターのDX推進 等 |
AI Marketでは
BASIS TECHNOLOGY
BASIS TECHNOLOGYはアメリカボストンに本社を構える企業で、世界に複数の拠点を持ち、日本支社は東京都港区にあります。「非構造化テキストから意味のある情報を取り出す」という企業理念を掲げて、AIを活用した複数の言語の文章や、非構造化のデータを分析するソフトウェアの開発を行っています。
自然言語処理の領域においては、テキストの解析や非構造化データからの情報抽出、デジタルフォレンジックなどを活用して、顧客を理解する、様々な言語で書かれたレビュー、SNS、コメントを解析して、製品や企業への言及を見つけ出し、感情を分析するソリューション提供を行っています。
危機を予測するソリューションの具体例としては、SNSやブログ、ニュース記事などから、社会不安の兆し、感染症の拡がり、詐欺手口のパターンを示すサインを見つけ出します。これらのコミュニケーションを多言語で解析し、予測分析のアルゴリズムを強化しています。
犯罪を調査するソリューションでは、電子機器の役割が大きくなる中で、犯罪調査にコンピューター、ウェブ上の証拠が必要となることが重要となることから、政府、情報機関、出入国管理向けのテキスト解析ツールを提供しています。
AI Marketおすすめポイント
・グローバル企業で様々な言語を解析するノウハウを持つ
・政府や情報機関とも連携して、多彩な情報抽出に強みを持つ
・世界中で活用されているソリューションやツールの提供
BASIS TECHNOLOGYの概要
| 住所 | 〒105-6415 東京都港区虎ノ門1-17-1 虎ノ門ヒルズビジネスタワーCIC Tokyo 15F |
| 設立 | 1995年 |
| 事業内容 | AIソリューションの提供 |
| 公開実績 | ・Airbnbでの身元保証 ・CareerBuilderでのレジュメ検索 ・東芝の輸出管理システムでの名称照合 等 |
AI Marketでは
株式会社言語理解研究所
株式会社言語理解研究所は、2002年に設立され、本社は徳島県徳島市にあります。ミッションは、「あなたとつながり、新しいモノを創造するお手伝いをします。」で、言葉を理解するAIを目指して研究や開発を続けています。
自然言語処理の領域において強みを持ち、様々なソリューション提供やプロダクト開発を手掛けています。
特に、テキストマイニング、機械翻訳、文章生成・要約、対話理解といった分野に強みを持ちます。テキストマイニングでは、価値の高い情報抽出が実現可能で、感情、キーワード、話題、不適切表現などの有益な情報を大量のテキストデータから抽出が可能です。
文章生成・要約は、短時間では読みきれない長文テキストから、重要ポイントをまとめたり、指定された論点や文字数で記事生成などが可能です。例えば企業開示情報から重要な部分だけを抜き取りたいという要望に対応した事例があります。
AI Marketおすすめポイント
・言語研究に力を入れている徳島での大学や他企業との連携を持つ
・自然言語処理で多彩なソリューション提供
・テキストマイニング・文章要約で高精度な重要ポイントの抽出が可能
株式会社言語理解研究所の概要
| 住所 | 〒770-0813 徳島県徳島市中常三島町1丁目32番地1 2F |
| 設立 | 2002年 |
| 事業内容 | テキストマイニング 文章生成・要約 対話理解 機械翻訳 |
| 公開実績 | ・株式会社日立製作所でのSNS投稿の感情解析 ・株式会社テレビ東京番組制作スタッフのための検索システムの精度向上 ・株式会社日本経済新聞社での記事の自動タグ付け 等 |
AI Marketでは
自然言語処理のAIシステム開発会社選定のポイント
AI開発を外注する上で、押さえておきたいポイントについて紹介します。
目的や課題を明確にする
まずは、AIの開発を行いたい、という自社の開発目的や課題を明確にしましょう。自然言語処理の場合では、以下のようなものになるでしょう。
・AIチャットボットを活用してお客様への即時回答を実現してサポート品質を向上したい
・自社で膨大に保管している書類を簡単に検索できるようにして業務効率化と資産の有効活用を行いたい
・お客様との会話を分析して、営業活動KPIの改善に活かしたい
開発会社に相談する際も、こういった目的や課題が明確でないと、開発会社も見積もりの提示に苦労してしまいます。
もちろん、そこも含めて開発会社に相談することも可能ではありますが、開発会社への相談時から、その内容が明確になっているとよいでしょう。
自然言語処理のAIシステム開発の実績やノウハウの保有
目的や課題が明確になったら、自然言語処理のAIシステム開発の実績やノウハウがある開発会社に相談を行いましょう。AIで実現できる領域には、画像認識・生成、音声認識・合成、自然言語処理、予測、最適化など多くの領域があります。
そのため、自然言語処理のAIシステム開発の実績やノウハウがある会社に相談することで、実現可能性や業務設計の判断などもスムーズに進みます。
最適なAI開発会社選びを
いかがでしたでしょうか？本記事では、自然言語処理のAIシステム開発における選定のポイントから、ディープラーニング検定資格を有するAI Marketのプロのコンサルタントが厳選した、自然言語処理のAIシステム開発に強いおすすめの開発会社を10社紹介しました。
自然言語処理のAIモデルは、カスタマーサポートなどの既存業務の品質強化を実現することが可能なだけでなく、遊休資産の活用など、収益基盤を改善するための強力な武器になりますが、適当に進めてしまうと無駄なコストになりかねません。
そんなAIの開発企業選定は絶対に失敗したくないものです。とは言え、AI開発企業の選定に時間やコストをかけることも避けたいのが実情ではないでしょうか？
また、各社のサービスを見ても差別化ポイントがわかりにくかったり、そもそもAI開発会社への相談方法がわからなかったりしませんか？
そのような場合は、ぜひAI Marketへご相談ください。
AI Marketでは
AI Market 運営、BizTech株式会社の代表取締役です。2021年にサービス提供を開始したAI Marketのコンサルタントとしても、お客様に寄り添いながら、お客様の課題ヒアリングや企業のご紹介を実施しています。AI Marketの記事では、AIに関する情報をわかりやすくお伝えしています！
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