日々、繰り返される問い合わせ対応などルーチンワークの負荷を軽減し課題解決をサポート
サービス詳細
話し言葉のような自然な文章を理解し、最適な回答を導き、回答までのプロセスで関連度の高い単語を文脈から抽出し自動学習します。
QAデータに質問と回答のみでも、自動で単語を抽出してカテゴリーボタンを生成します。
また、適切な回答を出せなかった場合は、知りたかった内容をヒアリングし、学習します。
問い合わせから申し込みまで自動で対応、セキュリティに不安がある方はクラウド版だけでなくオンプレミス版も用意しています。