AI音声認識・音声解析に強いプロ厳選おすすめAI開発会社8社！【2024年最新版】
最終更新日：2024年11月18日
AI（人工知能）を活用した音声認識・音声解析の技術が急速に進展しており、活用したサービスもビジネスの幅も大きく広がっています。AI音声認識を活用したいと考え、実際にAI開発の委託や外注を検討する上で、どの会社に見積依頼や相談をすべきか悩んでいる企業も多いのではないでしょうか？
そこで今回は、特徴や実績・事例などを、ディープラーニング資格を有するAI Marketのプロのコンサルタントが1社1社のWebサイトの調査やインタビュー等を行い、音声認識・音声解析に強いおすすめのAI開発会社を厳選しました。
音声認識に限定せず、AIシステム開発に強い開発会社を探している、という場合は「AI開発に強い開発会社厳選記事」をご参考ください。
また、AI Marketでは
目次
AI音声認識会社を選定するポイント
AI音声認識に強い開発会社を選定する上で、押さえておきたいポイントについて紹介します。
なお、AIを活用した音声認識についてはAI音声認識の仕組みとは？技術や企業の活用事例の記事で詳しく解説していますので、あわせてご覧ください。
目的や課題を明確にする
まずは、AI音声認識によって自社の解決したい目的や課題を明確にしましょう。
音声認識の場合では、以下のようになるでしょう。
- 商談議事録の作成やテープの文字起こしなどの作業を自動化して業務効率化をしたい
- コールセンターのオペレーター不足や音声に関する作業の多さなどによる人手不足を解消したい
- 顧客の声を分析するため、音声をテキスト化し、文章から有用なワードや情報を抽出し、新たな知見を得たい
開発会社に相談する際も、このような目的や課題が明確でないと、開発会社も見積もりの提示に苦労してしまいます。
もちろん、そこも含めて開発会社に相談することも可能ではありますが、開発会社への相談時から、その内容が明確になっているとよいでしょう。
費用の比較
音声認識AIの料金や費用は開発会社によって異なります。自社の予算に見合った会社に依頼することが一番ですが、安さだけに注目してしまうと、低品質な仕上がりになってしまう可能性があります。
近年、料金の幅に大きな差が出ているのも現状で、どの程度まで品質を求めるのかを予め決定し、予算範囲内で依頼するのが重要です。納期や仕様などの作業要件を伝え、相談して料金を見積もってもらいましょう。
お気軽にご相談ください
選び方がわかって、実際に各社のWEBサイトを見ても、どのようなコスト感なのか、どうやって相談してよいかわからない、というケースもあるかと思います。
AI Marketでは
AI音声認識におすすめの開発会社
AI音声認識の開発におすすめの会社を8社厳選してご紹介します。
アーニーMLG株式会社
アーニーMLG株式会社は、2019年設立の企業です。本社を福岡県福岡市に構え、AIの開発や運営を手掛けています。
音声認識AIエンジンとして開発した「Olaris」は、自然な会話を自動的にテキスト化可能な学習成長型エンジンです。音声認識の分野に強みを持ち、自社サービスに組み込み可能で、カスタマイズも可能としています。
また、Olarisを用いたソリューション提供を手掛けており、ビジネスシーンでの自然会話を自動的かつ正確に文字起こしができます。電話音源などの低音質でも落ちることない精度や、雑音にも強い音響耐性が特徴です。
録音された音声データのテキスト化や、マイク・電話からのリアルタイム変換も可能で、エンジンをカスタマイズできます。
AI Marketおすすめポイント
・ビジネス会話の高精度な変換が可能で、毎月アップデートされる学習成長型AI
・低音質でも精度が落ちず、雑音への耐性を持つ
・顧客属性に合わせた専用モデルの開発提供
アーニーMLG株式会社の概要
| 住所 | 〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東1-12-6 花村ビル8F |
| 設立 | 2019年10月 |
| 事業内容 | AIの開発および運営 |
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Hmcomm株式会社
Hmcomm株式会社は、東京都港区に本社がある2012年設立の企業です。
ミッションは、「音声認識を民主化し、キーボードレスの新しい社会を自ら創造する」としており、AIと音声認識によるソリューションサービスを4つ提供しています。それぞれ「異音検知・IoT」「自動議事録・翻訳」「AI音声自動応答」「コールセンター改善」の4つです。
異音検知は、これまで人の耳で判断していた異常な状態をAIによって異音の検知を自動化するシステムです。製造や医療などさまざまな分野で活用できます。
自動議事録・翻訳は、社内会議や商談などでの議事録を自動でテキスト化することで業務効率化を実現可能とします。音声のテキスト化だけでなく、翻訳や感情を認識する機能によって、商談の見える化も可能です。
自動応答では、AIオペレータにより365日24時間顧客対応が可能です。高度な会話対応も可能なので、顧客満足度の向上にもつながります。
コールセンター改善は、通話内容の要約を自動化することでオペレータ業務の可視化です。AIによって通話内容から対応までの分析を一貫して行うことにより、業務効率化や高度化を実現可能とします。
AI Marketおすすめポイント
・AIと音声認識による4つのソリューションサービスの提供
・自動応答による業務効率化や機会損失の防止を実現可能
・高度な音声認識でコール業務時間の75%削減可能
Hmcomm株式会社の概要
| 住所 | 〒105-0012 東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル 5階 |
| 設立 | 2012年7月 |
| 事業内容 | ・国立研究開発法人産業技術総合研究所の音声処理技術を用いた研究・開発 ・音声認識処理、異音検知・自然言語解析処理を用いたプラットフォームの提供 ・情報技術(IT)、人工知能、ロボット工学などの音に関するサイバニクス事業の推進 |
| 公開実績 | コンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション「VContact」の開発 等 |
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ティ・アイ・エル株式会社
ティ・アイ・エル株式会社は、東京都千代田区に本社を構える2018年に設立された企業です。「IoTテクノロジーを用いて次世代の生活者体験を創造する」をミッションとする北海道大学発のベンチャー企業です。
音声認識AIの「RECoRiS」を手掛けており、音声認識の分野に強みを持っています。
RECORiSは、音声データをテキスト化し、語句を抽出可能にするAI音声ダッシュボードです。生活者と直接対峙するサービス現場でのトラブルや困りごとを未然に防ぐために、独自開発のボイスレコーダーデバイスとソフトウェアによりテキスト保存をします。禁止語句や大声などをAIが検知すると自動通報してトラブルの発生を防ぐ仕組みです。
音声認識を用いた研究開発をサポートしており、プロダクト開発ノウハウを活かしたソフトウェアやハードウェアの実装実験をはじめ、要件定義から事業開発、導入までをワンストップで手掛けています。企業にとって今必要なステップのみをピックアップしてのサポートも可能です。
AIやIoTに特化した大学の研究室と連携し、低価格でスピーディーなサービス提供を実現可能としています。
AI Marketおすすめポイント
・大学発ベンチャー企業で、AIに特化した研究室連携により、低価格でスピーディーなサービス提供
・音声認識の研究開発をサポートし、実装実験をはじめワンストップでサービス提供
・音声データをテキスト化し、語句を抽出するAIの開発で培った音声認識技術に強みを持つ
ティ・アイ・エル株式会社の概要
| 住所 | 〒102-0073 東京都千代田区九段北1-12-4 徳海屋ビル6階 |
| 設立 | 2018年10月 |
| 事業内容 | IoT、AIテクノロジーを用いたソリューションの研究及び企画・開発 |
AI Marketでは
株式会社Laboro.AI
株式会社Laboro.AIは、東京都中央区に本社がある2016年設立の企業です。
企業の信念には、「テクノロジーとビジネスをつなぎ、イノベーションを共に実現するパートナーとして」を掲げており、AIを用いたソリューション開発や、活用に関するコンサルティングを主な事業として手掛けています。
AI開発においては、オーダーメイドによるソリューションのカスタムAIの実現のため、画像、音声認識、自然言語処理など幅広い技術領域を網羅したエンジニア陣を揃えているのが特徴です。また日々アップデートされるアカデミアのキャッチアップも行っています。
カスタムAI開発では、課題やフェーズに合わせてワンストップでのサポートを行っています。AI開発だけでなく、長期的な視点でのAI活用のビジョン検討や、導入に向けたロードマップの策定などの事前の相談、また技術面においても、導入中のAIシステムに対するアドバイスなどの相談やサポートが可能です。
AI Marketおすすめポイント
・オーダーメイドによるカスタムAI開発
・カスタムAI開発はワンストップでサポート
・アドバイザリーとして、長期的な活用ビジョンの検討や技術面での相談が可能
株式会社Laboro.AIの概要
| 住所 | 〒104-0061 東京都中央区銀座8丁目11-1 GINZA GS BLD.2 3F |
| 設立 | 2016年4月 |
| 事業内容 | 人工知能技術を用いたソリューション開発事業（AIソリューションのオーダーメイド開発） 人工知能の活用に関するコンサルティング事業（AI活用に向けた企画立案、導入・実行支援） |
| 公開実績 | 非破壊検査株式会社/波形解析による管内外面の損傷検出 株式会社大林組/建設物の制振制御 インクリメントP株式会社/航空写真からの停止線・横断歩道の検出 株式会社日本総合研究所/ESG企業調査での情報収集・評価 等 |
AI Marketでは
株式会社シナモン
株式会社シナモンは、東京都港区に本社があり、2016年に設立されました。
会社のミッションは、「誰もが新しい未来を描こうと思える、創造あふれる世界を、AIと共に」として、高度なビジネスAIソリューションの開発に取り組み、多数の企業へ提供実績を持ちます。
提供するAIサービスは、3つのAIエンジンを軸とし、それぞれ「画像認識」「音声認識」「自然言語処理」があります。要望によってカスタムも可能です。
この中で、音声認識のAIにおいては、自社開発した音声認識エンジン「Rossa Voice」と自然言語処理技術を組み合わせた専用システムの提供を可能としています。専門用語や社内用語の高精度の認識を可能とし、システム導入後は辞書機能で専門用語の追加や更新も可能です。
自然言語処理技術とも組み合わせることで、会議議事録からToDoや決定事項の抽出、コールセンターの会話内容から特定の情報をカテゴリごとに分類や抽出といった対応も行えます。
AI Marketおすすめポイント
・音声認識AIエンジンに強みを持ち、カスタムでの開発も可能
・音声認識と自然言語処理を組み合わせさまざまな用途で活用可能
・音声認識エンジンは会社ごとの専用に特化しているので、専門用語や社内用語を高精度で認識
株式会社シナモンの概要
| 住所 | 〒105-0001 東京都港区虎ノ門3-19-13 スピリットビル6階 |
| 設立 | 2016年10月 |
| 事業内容 | AIを用いた業務効率化サービスの開発や提供 |
AI Marketでは
AI Infinity株式会社
AI Infinity株式会社は、東京都港区に本社を構える企業で、2017年に設立されました。
企業ミッションを「Road to AI & Lead to AI」として、ビジネス課題解決の際にAI技術が必要であれば、AI技術を導入していこうとする「道」に光をあて、ビジネスをAI技術で成功に「導く」のを約束することを目指しています。
AI開発においては、自然言語処理、音声認識、画像解析の分野に強みを持ち、中でも音声認識AIは、レポート作成、音声翻訳、音声文字化などのソリューション提供。
言語辞書モデルや音響辞書モデルなどを環境に合わせてのモデル提供によって、発話や複数人での会話音声を高精度に解析し、音声をリアルタイムに、または話者分離でテキストデータに文字起こしをする機能を提供しています。認識精度実績は88〜99%を誇ります。
また音声認識AIと他の2つの分野のAIを組み合わせる融合ソリューションの技術開発も手掛けているのが特徴です。例えば、自然言語処理と音声認識は、音声議事録作成、コールセンター運用や新人オペレーター教育など。また3つを組み合わせた融合ソリューションは、在宅診療・宅配・オフィス受付など幅広い分野で活用可能です。
AI Marketおすすめポイント
・言語辞書モデルを環境に合わせたモデル提供
・複数人での会話音声の解析や、話者分離で文字起こしが行える
・融合ソリューションにより、幅広い分野で活用可能
AI Infinity株式会社の概要
| 住所 | 〒107-0062 東京都港区南青山3-1-3 スプライン青山東急ビル6F |
| 設立 | 2017年12月 |
| 事業内容 | AI Infinity Single Solutionの提供 AI Infinity Fusion Solutionの提供 等 |
| 公開実績 | ・音声認識AI提供のHmcomm社と共同提案を開始 ・AI画像解析提供のリッジアイ社と共同提案推進を合意 等 |
AI Marketでは
株式会社ブレインパッド
株式会社ブレインパッドは、本社が東京都港区の企業です。2004年に設立されました。
ミッションは「データ活用の促進を通じて持続可能な未来をつくる」というものです。先端的で実践的なデータ活用を模索しながら、蓄積したノウハウや技術、プロダクトを集結させ、継続的なビジネス貢献をサポートしています。
会社の強みとして、分析力、エンジニアリング力、ビジネス力の3つの柱があります。
- 分析力：国内随一のデータサイエンティスト数を誇る
- エンジニアリング力：市場でのナンバーワン製品を自社開発や提供が可能
- ビジネス力：データ活用をサポートした企業は1,000社以上の実績を持つ
また、専門人材によるデータ分析サービスと、SaaSプロダクトによるデータ活用サービスの2面での提供を手掛けています。
データ分析の結果をもとにAI技術を駆使し、人間の判断を超えたビジネスプロセスの最適化を実現するソリューション開発を組み込むことで、継続的な生産性向上の実現を可能としました。
音声認識AIにおいては、各種音声APIの活用で認識後のテキストデータ分析で、音声内容の識別や分類を行います。成果として、コールセンターログを用いた応対品質の自動評価でのサービス品質の向上や、音声認識と文字認識、画像認識を連携させた新規サービスやUI開発が可能です。
AI Marketおすすめポイント
・データサイエンティスト数は国内随一で、質の高さもトップクラスを誇る
・データ分析の結果をもとにしたAI技術の組み込みで、継続的な生産性向上を実現
・音声APIで認識したテキストデータ分析で、音声内容の識別や分類を高精度に実現可能
株式会社ブレインパッドの概要
| 住所 | ・本社： 〒108-0071 東京都港区白金台3-2-10 白金台ビル ・目黒オフィス： 〒141-0021 東京都品川区上大崎3丁目1-1 JR東急目黒ビル3階 |
| 設立 | 2004年3月 |
| 事業内容 | ビッグデータ活用サービス デジタルマーケティングサービス |
| 公開実績 | 八千代エンジニヤリング株式会/河川のコンクリート護岸劣化検知 食品メーカーの需要予測と生産工場振分け最適化 バレーボールのリアルタイム分析への機械学習活用 物流事業者での配車計画最適化による業務効率改善 |
AI Marketでは
株式会社AVILEN
株式会社AVILENは、2018年設立の東京都中央区に本社がある企業です。
ビジョンには、「最新のテクノロジーを、多くの人へ」として、最新で最先端のテクノロジーをより多くの人が理解し活用できる社会を目指す取り組みを行っています。
テクノロジーの社会への普及のための資格講座提供や、ワンストップでAIの開発から人材育成までを行うDX支援などが主な事業です。
DX支援はプロフェッショナルによる高精度な技術開発や即戦力となる人材育成のAIプロダクト内製化までをワンストップで柔軟なソリューション提供を行っています。
AI開発においては、課題がある企業からの依頼により、自社開発したAIツール提供およびシステムの受託開発を手掛けています。経営陣をはじめ85%のメンバーがデータサイエンススキルを保有しており、圧倒的な精度でプロジェクトの課題解決を達成しました。
AI Marketおすすめポイント
・AI開発から人材育成に至るDX支援で社会へのテクノロジー普及に貢献
・ディープラーニングを活用した独自AIツールを自社開発
・85％のメンバーがデータサイエンススキルを持つプロフェッショナル集団
株式会社AVILENの概要
| 住所 | 〒103-0002 東京都中央区日本橋馬喰町2-3-3 秋葉原ファーストスクエア9階 |
| 設立 | 2018年8月 |
| 事業内容 | ディープラーニングに関連するツールの開発・販売 AIシステムの受託開発・導入コンサルティング AI人材育成サービスの開発・販売 |
| 公開実績 | 株式会社経営承継支援へのレコメンドAIの提供 三菱ＵＦＪ信託銀行株式会社、三菱ＵＦＪトラストシステム株式会社との業務提携契約締結 等 |
AI Marketでは
最適なAI開発会社選びを
本記事では、音声認識に強いAI開発会社の選定のポイントから、AI音声認識に強い開発会社を8社厳選して紹介しました。
AIの音声認識モデルは、適切に活用すれば強力な武器となりますが、適当に進めてしまうと無駄なコストになりかねません。
そんなAI音声認識の開発企業の選定は絶対に失敗できません。とは言え開発企業の選定に時間やコストをかけることも避けたいのが実情ではないでしょうか？
また、各社のサービスを見ても差別化ポイントがわかりにくかったり、そもそもAI開発会社への相談方法がわからなかったりしませんか？
そのような場合は、ぜひAI Marketへご相談ください。
AI Marketでは
AI Market 運営、BizTech株式会社の代表取締役です。2021年にサービス提供を開始したAI Marketのコンサルタントとしても、お客様に寄り添いながら、お客様の課題ヒアリングや企業のご紹介を実施しています。AI Marketの記事では、AIに関する情報をわかりやすくお伝えしています！
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