シルバーエッグ、AIレコメンドサービスで「dショッピング」「サンプル百貨店」の売上に貢献

シルバーエッグ・テクノロジー株式会社は、2024年6月5日、同社のAIリアルタイム・レコメンドサービスが株式会社オールアバウトライフマーケティングが運営する総合通販サイトとサンプリングサービスにて売上に貢献したと発表した。

シルバーエッグ・テクノロジーが提供したのは、AIがレコメンドを行う「アイジェント・レコメンダー」「レコガゾウ」だ。提供は「dショッピング」「サンプル百貨店」に向けて行われ、両サービスでは売上の10～15％をレコメンド経由の売上が占めるに至っている。

＜本ニュースの10秒要約＞

• AIリアルタイム・レコメンドサービスの「アイジェント・レコメンダー」と「レコガゾウ」
• 各ユーザーの動線をリアルタイムに把握／分析し、パーソナライズされたレコメンドをすぐ表示
• メールのリアルタイム・レコメンドも実現、サイト全体の売上の10～15％がレコメンド経由に

シルバーエッグの「アイジェント・レコメンダー」と「レコガゾウ」

シルバーエッグ・テクノロジーは、AI技術を用いたデジタルマーケティング・ソリューションを開発／提供することで、高度なパーソナライゼーションを実現している企業だ。レコメンドエンジン「アイジェントX」をはじめとする製品群とコンサルティングノウハウによって、パーソナライゼーションの未来を実現している。

同社は、独自に開発したAIアルゴリズムを搭載したリアルタイム・レコメンドサービスとして「アイジェント・レコメンダー」を展開。同サービスでは、通販サイトのアクセス／購買状況や各ユーザーの動線をリアルタイムに把握／分析し、パーソナライズされたレコメンドの即時表示を可能にした。

「アイジェント・レコメンダー」では、オプションサービスとしてリアルタイム・レコメンドメールサービス「レコガゾウ」も開発。同サービスでは、ユーザーがメールを開封すると同時にユーザーの嗜好を予測し、瞬時におすすめの商品の画像データをメール文中に表示することができる。

売上に貢献、ユーザー体験の改善やLTVの向上にも寄与

シルバーエッグ・テクノロジーが「アイジェント・レコメンダー」と「レコガゾウ」を提供したのは、オールアバウトライフマーケティングが運営する「dショッピング」と「サンプル百貨店」だ。「dショッピング」は、オールアバウトライフマーケティングが株式会社NTTドコモと共同運営する総合通販サイトであり、その取扱商品点数は500万～600万点におよぶ。「サンプル百貨店」は、消費者が新商品や人気商品を試すことができる日本最大級のサンプリングサービスであり、累計利用者数は400万人を超えている。

両サービスのAIレコメンドサービス導入は、クリック率／コンバージョン向上を図ることで再訪率を高め、ひいてはリピータ―獲得につなげるマーケティング施策として行われた。「dショッピング」においては、ユーザーの行動情報をAIがリアルタイムで分析し、トップページにおすすめ商品を表示。ユーザーの幅広い関心に応えることでサイトからの離脱を防ぐことで、サイト全体の売上の10～15％をレコメンド経由で占めるに至っている。また「dショッピング」では「レコガゾウ」によって、ユーザーに送付するメール本文に最適化された「次に買うべき商品」の掲載も実現。ユーザー体験の改善やLTVの向上にも寄与している。

シルバーエッグ・テクノロジーは今後もオールアバウトライフマーケティングに向けて、独自のAI技術とパーソナライゼーションを活用した支援を提供するとしている。

参照元：PRTIMES

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