寺院デジタル支援の366、電話／音声AIで高齢者の安否を確認する「おてらコール」をNTT東日本と共同開発
株式会社366は、2023年12月25日、高齢者見守りサービス「おてらコール」をNTT東日本（東日本電信電話株式会社）と共同開発したと発表した。 366は、デジタル化による寺院支援を手がける企業だ。「...
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音声認識の記事一覧
リアルタイム音声認識が可能なコールセンターシステム「Omnia LINK」、東邦ガスの窓口に導入
ビーウィズ株式会社は、2023年12月14日、同社のクラウドPBX・コールセンターシステム「Omnia LINK」が東邦ガス株式会社に導入されたと発表した。 ビーウィズはカスタマーサービスのDXを支援...
PKSHAグループと三井住友トラストHDが大規模言語モデルを活用した次世代コンタクトセンターを構築開始
株式会社PKSHA Technologyは、2023年9月6日、大規模言語モデルを活用した次世代コンタクトセンター構築プロジェクトに着手したと発表した。 このプロジェクトは、PKSHA Technol...
NTT東日本とセコムによる、特殊詐欺に対する高齢者の防犯意識向上を目指す協働実証実験について
東日本電信電話株式会社は、セコム株式会社と、特殊詐欺に対する高齢者の防犯意識向上を目指した協働実証実験を2022年5月1日より開始すると公表しました。 NTT東日本が特殊詐欺に関する実証実験を警備業界...
電話応対AIサービス「LINE AiCall」、クラウド型CTI「CT-e1／SaaS」と連携してコールセンターのAI化を支援
ワークスモバイルジャパン株式会社は、2023年10月24日、同社の電話応対AIサービス「LINE AiCall」において、 株式会社コムデザインが提供するクラウド型CTI（コールシステム）「CT-e1...
RevCommの音声解析AI電話「MiiTel」、インドネシアで医療保険制度の利用強化を支援
株式会社RevCommは、2023年10月17日、同社が開発した音声解析AI電話「MiiTel」の提供により、インドネシア社会保障庁が運営する医療保険制度の利用強化を支援すると発表した。 RevCom...
ひろゆき氏のAI音声を生成できる「おしゃべりひろゆきメーカー」、公開1週間で4億文字以上を出力
株式会社CoeFontは、2022年9月20日、同社のAI音声ジェネレーターサービス「おしゃべりひろゆきメーカー」が公開1週間で4億文字以上のAI音声出力を記録したと発表した。 CoeFontは、AI...
コールセンターシステム「BIZTEL」のリンク、AIボイスボットの普及に向けてAIベンチャーのオルツと協業開始
株式会社リンクは、2023年4月4日、AIボイスボットの普及に向けた協業を株式会社オルツと開始したと発表した。 リンクはクラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」を展開する企業であり、オルツはパ...
リブセンスの面接業務連携支援クラウド「batonn」、AIを活用した面接内容の要約機能をリリース
株式会社リブセンスは、2023年3月29日、同社の面接最適化クラウド「batonn」においてAIを活用した面接内容の要約機能をリリースした。 「batonn」は、面接を自動で録画／文字起こしすることで...
KDDIエボルバ、音声認識AIが会話を自動で書き起こす「PKSHA Speech Insight」の販売取り扱いを開始
株式会社KDDIエボルバは、2023年2月21日、会話自動書き起こしサービス「PKSHA Speech Insight」の販売取り扱いを開始したと発表した。 「PKSHA Speech Insight...
