PKSHAグループと三井住友トラストHDがLLM（大規模言語モデル）を活用した次世代コンタクトセンターを構築開始
株式会社PKSHA Technologyは、2023年9月6日、LLM（大規模言語モデル）を活用した次世代コンタクトセンター構築プロジェクトに着手したと発表した...
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音声認識の記事一覧
NTT東日本とセコムによる、特殊詐欺に対する高齢者の防犯意識向上を目指す協働実証実験について
東日本電信電話株式会社は、セコム株式会社と、特殊詐欺に対する高齢者の防犯意識向上を目指した協働実証実験を2022年5月1日より開始すると公表しました。 NTT東...
電話応対AIサービス「LINE AiCall」、クラウド型CTI「CT-e1／SaaS」と連携してコールセンターのAI化を支援
ワークスモバイルジャパン株式会社は、2023年10月24日、同社の電話応対AIサービス「LINE AiCall」において、 株式会社コムデザインが提供するクラウ...
RevCommの音声解析AI電話「MiiTel」、インドネシアで医療保険制度の利用強化を支援
株式会社RevCommは、2023年10月17日、同社が開発した音声解析AI電話「MiiTel」の提供により、インドネシア社会保障庁が運営する医療保険制度の利用...
ひろゆき氏のAI音声を生成できる「おしゃべりひろゆきメーカー」、公開1週間で4億文字以上を出力
株式会社CoeFontは、2022年9月20日、同社のAI音声ジェネレーターサービス「おしゃべりひろゆきメーカー」が公開1週間で4億文字以上のAI音声出力を記録...
コールセンターシステム「BIZTEL」のリンク、AIボイスボットの普及に向けてAIベンチャーのオルツと協業開始
株式会社リンクは、2023年4月4日、AIボイスボットの普及に向けた協業を株式会社オルツと開始したと発表した。 リンクはクラウド型コールセンターシステム「BIZ...
リブセンスの面接業務連携支援クラウド「batonn」、AIを活用した面接内容の要約機能をリリース
株式会社リブセンスは、2023年3月29日、同社の面接最適化クラウド「batonn」においてAIを活用した面接内容の要約機能をリリースした。 「batonn」は...
KDDIエボルバ、音声認識AIが会話を自動で書き起こす「PKSHA Speech Insight」の販売取り扱いを開始
株式会社KDDIエボルバは、2023年2月21日、会話自動書き起こしサービス「PKSHA Speech Insight」の販売取り扱いを開始したと発表した。 「...
コミュニケーションAIのSELF、NTTドコモの新サービス「MetaMe」内でセルフケア習慣化の支援を検証
SELF株式会社は、2023年2月1日、株式会社NTTドコモのコミュニケーションサービス「MetaMe」内にてコミュニケーションAIを活用した共同実証実験を行う...
加瀬倉庫、トランクルームの予約電話応対を自動化すべくAI Shiftの「AI Messenger Voicebot」を導入
株式会社加瀬倉庫は、2023年1月25日、トランクルームの予約電話応対を自動化すべくAI自動音声対話システム「AI Messenger Voicebot」を導入...
