RAG（検索拡張生成）の導入事例は？検索システムと生成AIを導入した企業の活用事例11選を徹底解説！
検索技術と生成AIモデルを組み合わせた自然言語処理技術であるRAG（検索拡張生成）。LLMの学習データに依存しない回答生成で汎用性が高く、オリジナルデータを活用...
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セマンティック検索とは？AI搭載検索エンジンの企業活用例・メリット・使える業界を徹底解説！
現代の検索エンジンは、キーワードが曖昧で断片的であっても最適なWebサイトを表示できるほどに高精度になっています。Googleなどで利用される検索技術はセマンテ...
ChatGPTでFAQを作る方法は？メリット、業種・シーン別プロンプト例を徹底解説！
ChatGPTは、FAQ作成にかかる時間とコストを削減し、業務効率を向上させる有効な手段 効果的なFAQ作成には、過去データの整理、目的に応じたプロンプト設計、...
生成AI×RAGを活用したクレーム対応で何ができる？LLMとの連動の仕組みやメリット、導入のポイントを徹底解説！
RAGとLLMは連携して機能し、RAGが社内データから的確な情報を「検索」、LLMがその情報を基に自然な回答案を「生成」 オペレーターのスキルに依存しない均一な...
エンタープライズサーチとは？AI搭載社内検索の機能・メリット・デメリット・導入手順・事例を徹底解説！
毎日、膨大な社内情報の中で必要なデータを探し出すのに苦心していませんか？多くの企業では、従業員が業務時間の相当な部分を情報検索に費やしており、これが生産性低下の...
RAGでヘルプデスクを効率化？対話型AIでは不十分な理由・導入メリット・活用事例を徹底解説！
ヘルプデスクやカスタマーサポート部門では、問い合わせ対応の遅延、担当者の疲弊、属人化など様々な問題が起きています。システムを活用して解決しようとしても、一般的な...
FAQシステムとは？チャットボットとの違い・機能・導入メリット・生成AI搭載システムの活用事例を徹底解説！
顧客や社員からの問い合わせ対応の業務工数を削減したい、とお考えの企業様も多いのではないでしょうか。そんな中、サポート担当者の業務負担軽減やナレッジの属人化解消に...
RAGの運用体制どうする？生成AIシステムの精度を支えるチーム構築方法・改善ポイントを徹底紹介！
RAGの価値は「作って終わり」ではなく、データの陳腐化や検索精度の悪化を防ぐ運用体制こそが要 データの品質と鮮度を保つ「ナレッジ管理の仕組み化」と、システムの劣...
LLMとRAGで社内情報検索を効率化！検索・活用における生成AIの役割やメリット、課題の解決方法を徹底解説
多くの企業で、情報が部署やツールごとに「サイロ化」し多様なデータ形式が混在しているため、従来のキーワード検索では必要な情報にたどり着くのが困難 LLMとRAGを...
暗黙知とは？形式知化の手法、放置リスク、AIで解決した企業事例を徹底解説
長年の経験に裏打ちされた、言葉では表現しきれない「勘」や「コツ」。それらは、熟練者だけが持つ暗黙知として、業務の質を左右する重要な要素です。暗黙知は企業にとって...
