なぜチャットボットにAIを搭載すべき？シナリオ型にないメリット・選び方完全解説！
チャットボットはビジネスの分野で多く活用されており、いくつかの種類に分類できます。AI（人工知能）の搭載別、機能別、仕組み別に分類でき、適した分野への活用で一層...
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ボイスボットとは？人件費・労力削減可能？AIとIVR（自動音声）の決定的違い・事例徹底解説！
顧客対応部門やコールセンターで「ボイスボット」を用いたAI化が進んでいます。ボイスボットを利用すれば、「あふれ呼による機会損失が多い」「コールセンターの人手が足...
MaaSとは？移動が変わる！MaaSとAIが描く日本の未来を徹底解説！
MaaSって何？ MaaSにはどんなビジネスチャンスが？ MaaS（マース）とは「Mobility as a Service」(サービスとしての移動)を意味する...
音声による感情分析とは？導入メリット・デメリットやコールセンターだけではない活用事例を解説
感情認識AIの急速な発達により、声に表れる人間の感情を精度よく分析できるようになってきました。これによって、AIによる音声感情分析を使い、著しい成長を遂げる企業...
IoTセンサーとは？AIと組み合わせて何ができる？活用事例11選徹底解説！
生産性向上や業務効率化を目的にIoTシステムを導入したいとお考えの方も多いのではないでしょうか。スマート農場や製造業、介護の現場など今まで考えられもしなかったシ...
AI導入で自治体サービスの品質向上に成功！すぐ使える事例７選
労働人口減少の中、仕事の効率をアップし、サービス品質を向上したいのは民間企業ばかりではありません。リソースの活用効率を向上させたいのは政府省庁や地方自治体でも同...
RPAの導入事例17選！用途別・産業別で自動化できることを詳しく解説
オフィスの事務作業は定型化・自動化が進めやすい分野と思われがちです。しかし、現場ごとに件数や頻度のばらつきが多く、意外に業務改善リストの下位に回されがちな分野で...
ゲームAI（人工知能）の7つの活用事例！概要や歴史も併せて解説
AI（人工知能）技術が急速に進展しており、ゲーム開発にも多くのAIが活用されています。人間以外のプレイヤーとしてのAIだけでなく、ゲームの面白さや開発の効率化な...
アノテーション作業は外注？内製？ツール活用？注意点・トラブル対策方法を解説
AIモデル構築に必須の作業であるアノテーション。アノテーションを利用して教師データを作成しなければ、機械学習を進めることができません。しかし、「ツールを使えばア...
感情認識AIとは？4つの種類や活用事例【AIのプロが解説】
感情認識の分野で、AI（人工知能）を活用したサービスが続々と誕生しています。AIは論理的に考えることは得意であっても、感情や気持ちを察することは難しいとされてき...
