リブセンスの面接業務連携支援クラウド「batonn」、AIを活用した面接内容の要約機能をリリース
株式会社リブセンスは、2023年3月29日、同社の面接最適化クラウド「batonn」においてAIを活用した面接内容の要約機能をリリースした。 「batonn」は...
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AIで営業を革新するアップセルテクノロジィーズ、AEI開発に取り組むpluszeroと資本業務提携
アップセルテクノロジィーズ株式会社は、2023年6月28日、株式会社 pluszeroと資本業務提携を行うと発表した。 アップセルテクノロジィーズはAIコールシ...
コールセンターシステム「BIZTEL」のリンク、AIボイスボットの普及に向けてAIベンチャーのオルツと協業開始
株式会社リンクは、2023年4月4日、AIボイスボットの普及に向けた協業を株式会社オルツと開始したと発表した。 リンクはクラウド型コールセンターシステム「BIZ...
電通デジタル、リアルタイム音声対話が可能な次世代AIオウンドメディア「Owned Human」実用化へ
株式会社電通デジタルは、2024年3月14日、次世代AIオウンドメディア「Owned Human（オウンドヒューマン）」の実用化に向けた取り組みを開始すると発表...
世界中の声をAIで科学するアップセルテクノロジィーズ、コールセンター開設に向けて愛媛県伊方町と連携へ
アップセルテクノロジィーズ株式会社は、2023年1月6日、コールセンター開設に向けた地域共生プロジェクトを検討すべく、愛媛県伊方町と連携すると発表した。 アップ...
大阪ガスが生成AI搭載の次世代コールセンターを始動
2025年1月23日、大阪ガスマーケティングとNTTコミュニケーションズは、生成AIを活用した音声での電話受付サービスの試験運用を開始すると発表した。 両社は独...
加瀬倉庫、トランクルームの予約電話応対を自動化すべくAI Shiftの「AI Messenger Voicebot」を導入
株式会社加瀬倉庫は、2023年1月25日、トランクルームの予約電話応対を自動化すべくAI自動音声対話システム「AI Messenger Voicebot」を導入...
ELYZAが自社モデルとOpenAI社モデルでJR西日本グループ企業の顧客対応業務を半自動化
株式会社ELYZAは、2023年3月16日、言語AIを活用した顧客対応業務の半自動化を、JR西日本グループ企業にて成功したと発表した。 ELYZAは、東京大学・...
PKSHAグループのAI音声対話エンジン「PKSHA Voicebot」、フコクしんらい生命で電話受付を24時間・365日化
株式会社PKSHA Technologyは、2022年10月17日、同社グループ会社が開発したAI音声対話エンジン「PKSHA Voicebot」について、フコ...
rinnaのLLMソリューション「Tamashiru Custom」、コペルのAI対話サービス「コペルンホーム」に採用
rinna株式会社は、2024年3月26日、同社のLLM（大規模言語モデル）ソリューション「Tamashiru Custom」を活用したAI対話サービス「コペル...
