広告運用・クリエイティブ制作でのAI活用事例9選！オーディエンスセグメント最適化、クリエイティブ自動作成、効果計測まで活用
日本での広告費は電通の調査によると、2019年に初めてインターネット広告（web広告）費が地上波テレビ広告費を超えました。2020年にはその差がさらに開いており...
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AI活用目的の記事一覧
ChatGPTのビジネス利用アイデア徹底解説！利用事例・活用法・注意点もあわせて解説！
ChatGPTは自動翻訳・カスタマーサポート・ペルソナ作成・広告クリエイティブなど幅広い業務に適用できる RAGとの組み合わせで自社データを参照するカスタム活用...
AIによる感情分析とは？種類・導入のメリット・デメリット・活用事例を徹底解説！
AIによる感情分析にはテキスト・音声・表情の3種類があり、ルールベースと機械学習の2つのアプローチで感情を数値化・可視化できる コールセンターの応対品質改善・イ...
AIエージェントはカスタマーサポートをどう変える？活用方法・システム例・活用事例・導入ポイントを徹底紹介！
AIエージェントは従来のチャットボットとは異なり、APIを通じて配送システムやCRMを直接操作し、調査から実行までを自律的に完遂 配送遅延対応や返金処理などの定...
対話型AIとは？特徴・種類・メリット・活用事例・注意点を徹底解説！
LLM（大規模言語モデル）を活用する対話型AIが企業の業務効率化や顧客満足度向上ツールとして注目を集めています。24時間稼働のカスタマーサポート、人件費削減、業...
マンション管理業務へのAI活用方法！課題から導入事例・メリットも徹底解説！
不動産業界におけるマンション管理業務では、人材の不足や人件費の上昇、外国人居住者の増加等によってさまざまな問題を抱えています。これらの問題の解決策として注目され...
AIによる音声認識の仕組みとは？LLM導入で変わる技術や企業の活用事例、課題を徹底解説！
AI（人工知能）は、人の話す言葉を音声として認識し、これをテキスト化する技術を音声認識と呼びます。しかし、これは単に入力を簡単にするだけではなく、ChatGPT...
ボイスボットとは？人件費・労力削減可能？AIとIVR（自動音声）の決定的違い・事例徹底解説！
ボイスボットはIVRと異なり顧客の発話内容をAIが直接解析するため、シナリオ外の問い合わせにも対応でき、通話時間の短縮・あふれ呼の抑制・24時間対応を同時に実現...
AI（人工知能）導入のメリット・デメリットや業界活用事例
2010年代はスマートフォンの進化と普及がビジネスや人の生活を大きく変えた時代だと言われていますが、2020年代はAI（人工知能）の進化が世の中の変化に大きく関...
コールセンター向けAIサービスおすすめ11社徹底比較！音声認識・ボイスボットの活用方法解説
コールセンター業界では、人材不足、作業効率化のため音声認識やボイスボットなどのAI（人工知能）サービスを導入している企業が増えています。しかしながら、「どれを選...
