コミュニケーションアプリ「LINE」、生成AIとユーザー同士で知識を広げる「LINE AI Q＆A」提供開始

LINEヤフー株式会社は、2024年2月2日、コミュニケーションアプリ「LINE」内にて新サービス「LINE AI Q＆A」（Android版）の提供を開始した。

「LINE AI Q＆A」は、OpenAI社のAPIを利用することで、生成AIと他のユーザーへの質問を可能にしたQ＆Aサービスだ。利用は「LINE」アプリのホーム画面から専用ページにアクセスする形で行い、ユーザーはAIが短時間で生成した回答に加えて他のユーザーによる様々な意見を参考にすることもできる。

＜本ニュースの10秒要約＞

• 生成AIと他のユーザーへの質問を可能にした「LINE」の新サービス「LINE AI Q＆A」
• OpenAI社のAPIを利用し、生成AIが短時間で回答。複数の回答が欲しい質問を想定
• 「AIとみんなで知識を広げるQ＆Aサービス」として開発、質問カテゴリーも拡大へ

活用が拡大しているAIに注目

LINEヤフーが運営する「LINE」は、友だち／家族らと時間も場所も問わず無料で通話を楽しめるコミュニケーションアプリだ。1対1やグループでのトーク、音声通話やビデオ通話にも対応しており、国内外や通信キャリアも問わないフォーマットゆえに広い支持を獲得。現在では、サービス／企業／ブランドが様々な人々とシームレスに繋がるツールとしても注目されている。

「LINE」を運営する中でLINEヤフーは、近年その活用が拡大しているAIに注目。特にOpenAI社の「ChatGPT」は大きな注目を集めており、このムーブメントに着目する形でLINEヤフーは「ChatGPT」に関する意識調査も実施した。2023年6月に行われたこの調査では、6割以上の回答者が「ChatGPT」へ利用意欲を示しており、この結果に応える形で「LINE AI Q＆A」を開発／提供するに至った。

AIの回答と他のユーザーの回答を参考にすることが可能

「LINE AI Q＆A」は、OpenAI社のAPIを利用した「LINE」内のQ＆Aサービスだ。OpenAI社のAPIを活用した無料のQ＆Aサービスを「LINE」アプリにて公式に提供するのは、LINEヤフーにとって今回が初の試みとなる。

「LINE AI Q＆A」では、「LINE」アプリのホーム画面から専用ページにアクセスすると、自由に質問を投稿することができる。投稿した質問には、まずAIが短時間で回答。その後、質問を見た他のユーザーも回答できるようになる。質問したユーザーは、AIの回答と他のユーザーの回答を照らし合わせて、多眼的に意見を参考にすることが可能だ。

LINEヤフーは同サービスを「AIとみんなで知識を広げるQ＆Aサービス」と考えており、最適な利用法として「おすすめの勉強法」や「大切な人と行きたいお店選び」といった複数の回答が欲しい質問を想定。質問できるカテゴリーも、現在は「学校・教育」「仕事」「恋愛・結婚」「グルメ」「お笑い・コメディ」と設定している。

身近な人には聞きづらい相談／質問も気軽に行える

「LINE AI Q＆A」はまた、質問者／回答者ともにLINEアカウントのプロフィールではなく、独自に設定するプロフィールを利用するという特色も持つ。この設計により、身近な人には聞きづらい相談／質問も気軽に行えるようにしている。

LINEヤフーは同サービスについて今後、iOS版の提供開始を予定。また、質問できるカテゴリーの拡大も進めるとしている。

参照元：PRTIMES

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