ChatGPTをカスタマイズするカスタム指示とは？設定手順や部門別記載例を徹底解説！

ChatGPTを簡単にカスタマイズできるカスタム指示は、「AIにもっと自分や自社に合った回答をしてほしい」「毎回同じ指示を入力するのが煩わしい」と感じているビジネスパーソンに最適な新機能です。

この記事では、ChatGPTのカスタム指示の基本から、企業利用における具体的なメリット、業種別のカスタマイズ設定例、そしてAPI連携時の考え方までを網羅的に解説します。AI活用を検討中の方も、導入済みで“あと一歩”を求める方も、ChatGPTを「本当に使えるビジネスツール」に変えるヒントが満載です。

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ChatGPTをカスタマイズするカスタム指示とは？

ChatGPTをカスタマイズするカスタム指示（Custom Instructions）は、ユーザーが自身の業務や目的に合わせてChatGPTの応答スタイルや出力形式を事前に設定できる機能です。従来は毎回プロンプトで細かく指示を入力する必要がありましたが、カスタム指示を活用することで以降の新規チャットすべてに自動で反映されます。

例えば、「あなたはプロの編集者です」「回答は常に箇条書きで、結論を最初に述べてください」といった指示を保存しておくことで、ChatGPTはその指示に従った応答を生成するようになります。

この機能は、ユーザーの業務内容や知識レベル、求める回答のトーンやフォーマットに合わせてChatGPTをカスタマイズできるため、繰り返し作業の効率化や回答の一貫性向上に役立ちます。特に業務利用においては、社内ルールや部門ごとのガイドラインを反映した応答を得ることができ実務の現場で大きな価値を発揮します。

ChatGPTのカスタマイズが企業利用にもたらすメリット

企業がChatGPTをはじめとする生成AIを導入する上で、このカスタマイズは非常に重要な役割を果たします。

• 業務効率の大幅な向上：頻繁に発生する定型業務や問い合わせ対応などで、毎回同じ指示を入力する手間が省け、作業時間の短縮につながります。
• トークン数（入力文字数）の節約：より多くの業務情報や詳細な指示を本来の質問や依頼に割り当てられます。
• アウトプット品質の安定化：誤情報（ハルシネーション）のリスクを低減し、専門用語、社内手順、対応フローなどを反映した一貫性のある回答
• 属人化の防止とナレッジ共有：特定の業務に精通した担当者の知識やノウハウをカスタム指示に落とし込むことで、他の従業員も同様の質の高いサポート
• 社内展開の促進：使い勝手が向上し各部門のニーズに合わせたカスタマイズが可能になることで、社内でのAI活用がスムーズに進みます。
• 企業独自のAIエージェント育成：企業文化やブランドイメージ、業界特有の専門用語などを学習させることで、まるで自社専属のAIエージェントのように機能

例えば、営業部門では顧客対応のトーンや提案フローを統一でき、カスタマーサポートではFAQやエスカレーション手順を自動化することで応答品質と顧客満足度の向上が期待できます。

ChatGPTをカスタマイズする際に設定できる項目

カスタム指示には主に2種類の設定項目があります。

1つ目は「ユーザーに関する情報」で、ユーザーの職種や業務内容、専門分野、話題の対象、目標などを記載します。これにより、ChatGPTはユーザーの背景や目的により即した回答を提供できるようになります。

2つ目は「ChatGPTにどのように回答してほしいか」です。回答のトーン（フォーマル／カジュアル）、長さ、出力形式（リスト・表・コードなど）、専門用語の使用有無、敬語や呼称の指定などを細かく設定できます。

たとえば、「初心者向けにわかりやすく」「表形式でまとめて」「根拠を明示して」など、実務に即した具体的な指示が可能です。

これらの設定は、Web版・アプリ版ともにアカウントの設定画面から簡単に入力・保存でき、必要に応じていつでも変更できます。

全会話メモリ機能があればカスタマイズは不要？

最近のChatGPTには「メモリ機能」が搭載され、過去の会話内容やユーザーの好み・指示を自動的に記憶し、次回以降の対話に動的に反映することが可能になっています。このメモリ機能は、長期的なプロジェクトや継続的なやり取りにおいて、ユーザーの個別事情や履歴を踏まえたパーソナライズを実現します。

ユーザーが明示的に指示しなくても、会話の流れから情報を拾い上げて更新されていくのが特徴です。

一方、カスタム指示は「すべての新規チャット」に対して一貫したルールやスタイルを適用するための永続的な機能です。例えば、常に特定のトーンや出力形式で回答してほしい場合や、部門全体で統一した応答品質を担保したい場合にはカスタム指示が有効です。

メモリ機能は個別の会話履歴や好みを学習し続けるのに対し、カスタム指示は「明示的な業務ルールや方針」を恒常的に反映させる役割があります。したがって、両者は補完的な関係にあり、業務や利用シーンに応じて使い分けることで、より高度なパーソナライズと業務効率化が可能となります。

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ChatGPTをカスタマイズする手順は？

ChatGPTのカスタム指示の設定はWebブラウザ版とスマートフォンアプリ版の両方で可能であり、どちらも数分で完了します。ここでは、それぞれの利用環境に合わせた具体的な設定手順を解説します。

ブラウザ版での設定手順

ブラウザ版ChatGPTでカスタム指示を設定するには、まずChatGPTにログインした状態で画面左下または右上に表示されるユーザーアイコンをクリックします。表示されるメニューから「ChatGPTをカスタマイズする」を選択して設定画面を開きます。

設定画面には以下の5つの入力欄が用意されています。これらの内容は日本語で自由に記載できます。

設定項目	役割／反映される効果	記入のポイント	具体例
ChatGPTは、あなたをどのようにお呼びすればよいでしょうか？	呼称に応じて距離感・敬語レベルを自動調整	名字＋敬称＝ビジネス寄り 愛称＝カジュアル	田中部長 Makoto Dr. Ito
お仕事はどのようなことをされていますか？	業界固有の知識や課題を回答に織り込む基準 ※重要	業種＋職務＋ミッションを一文で	クラフトビール醸造所の品質管理責任者
ChatGPTにどのような特徴を求めていますか？	文体・構成・ユーモア度などの“演技指示” ※重要	箇条書きよりも「～を重視する口調」など文章で	結論ファーストで、比喩を交えつつ専門的に
その他、ChatGPTがあなたについて知っておくべきことがあれば教えてください。	一般設定で拾い切れない制約や前提を明示	長期プロジェクトの背景 好みのフォーマット	自社はBtoB SaaSで年間契約モデル 英語回答NG
ChatGPTの機能（高度なオプション、または詳細）	コード実行・ウェブ検索など拡張ツールのON/OFF ※重要	目的に合わせて必要な機能だけ有効化	Python実行を有効にし、毎回グラフを生成

入力が完了したら、「新しいチャットで有効にする」のスイッチをオンにし、「保存」ボタンをクリックしてください。この設定は以降の新規チャットすべてに反映され、毎回同じ指示を入力する手間が省けます。

なお、カスタム指示を一時的に無効化したい場合は、スイッチをオフにするだけでOKです。

アプリ版での設定手順

スマートフォン版ChatGPTでも、カスタム指示の設定はほぼ同様の流れで行えます。アプリを起動し、画面左上のメニューアイコンをタップしてサイドバーを開き、最下部に表示されるユーザー名を選択します。

次に「パーソナライズ」、「カスタム指示」の順にタップします。すると、Web版と同様の入力欄が表示されます。ここに、業務や利用目的に応じた情報や希望する回答スタイルを入力します。

入力が終わったら「新しいチャットで有効にする」のスイッチをオンにし、「保存（右上のチェックマーク）」をタップしてください。以降、アプリで新規に開始するチャットでは、設定したカスタム指示が自動的に適用されます。

アプリ版でも指示内容の編集や一時的な無効化が簡単にできるため、利用シーンや業務内容に応じて柔軟に運用できます。

API経由でChatGPTを利用する場合

API経由でChatGPTを利用する場合、カスタム指示機能が直接的にそのまま適用されるわけではありません。APIでは、リクエストごとにモデルの振る舞いを制御するための異なるアプローチを取ります。

APIでUIのカスタム指示と同様のカスタマイズを実現する主な方法は、messagesパラメータ内の「system」ロールのメッセージを活用することです。

関連記事：「ChatGPTを既存のシステムに組み込める？何ができる？」

カスタマイズのコツ

• 具体的かつ明確に：AIが解釈に迷わないよう、具体的な言葉で指示しましょう。
• 役割（ペルソナ）の付与：AIに特定の役割を与えることで、期待する応答を引き出しやすくなります。
• トーン＆マナーの指定：顧客とのコミュニケーションにおいて、適切なトーンを維持することが重要です。
• 出力形式の指定：メール形式、箇条書き、報告書形式など、求めるアウトプット形式を指定すると便利です。
• 定期的な見直し：業務内容の変化やAIの進化に合わせて、設定内容を定期的に見直しましょう。
• 機密情報の取り扱い注意：カスタム指示自体に、顧客の個人情報や企業の機密情報を直接書き込まないように注意してください。

一般的な役割や応答スタイルに関する指示に留め、具体的な案件情報は都度プロンプトで入力するようにしましょう。

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ChatGPTのカスタム指示のおすすめ設定例

ChatGPTのカスタム指示機能は、部門や業務内容ごとに最適な活用方法が異なります。ここでは、企業の実務現場で役立つ具体的な設定例を紹介します。

営業部門向けの設定例

営業部門では、顧客への提案やコミュニケーションの一貫性が重要です。顧客への提案、メール作成、情報収集、社内報告など、多岐にわたるコミュニケーションが発生します。これらを効率化し、質を高めるための設定例です。

「お仕事はどのようなことをされていますか？」を以下に設定：

私は[自社名]の営業部門に所属しており、主に[担当製品/サービス]を[ターゲット顧客層（例：中小企業の経営者、大手企業のIT部門担当者）]に対して提案しています。
主な業務は以下の通りです。
* 新規顧客へのアプローチと関係構築
* 顧客ニーズのヒアリングと課題特定
* 提案資料の作成とプレゼンテーション
* 見積もり作成とクロージング
* 既存顧客へのフォローアップとアップセル/クロスセル提案
* 営業日報や報告書の作成
重視していること：
* 顧客の課題解決に貢献すること
* 信頼関係を構築し、長期的なパートナーシップを築くこと
* [自社の強みやブランドイメージ（例：迅速な対応、高い技術力、顧客第一主義など）]を体現すること
* 最新の業界トレンドや競合情報を把握すること
よく利用するツールやフォーマット：
* メール（フォーマルなビジネスメール）
* 提案資料（PowerPoint形式を想定した構成案）
* 社内報告書（結論ファースト、箇条書きを多用）

「ChatGPTにどのような特徴を求めていますか？」には以下を設定：

* **役割:** あなたは経験豊富な営業コンサルタントであり、私の営業活動をサポートするアシスタントです。
* **トーン＆マナー:**
* 顧客向けのアウトプット（メール、提案文など）は、プロフェッショナルかつ丁寧な言葉遣いを基本とし、相手に寄り添う姿勢を示してください。
* 社内向けの報告や相談は、簡潔かつ論理的に、結論から述べるようにしてください。
* **応答スタイル:**
* 顧客への提案内容を考える際は、顧客のメリットを第一に考え、具体的な導入事例や数値を交えながら説得力のある説明を心がけてください。
* メール作成時は、件名、宛名、挨拶、本文、署名を含めたビジネスメールの形式で出力してください。初回メールの場合は、自己紹介と目的を明確に記述してください。
* 提案資料の構成案を依頼する際は、まず目的とターゲットを明確にし、論理的な流れで章立てを提案してください。各章に含めるべき重要なポイントも示唆してください。
* 情報収集を依頼する際は、信頼性の高い情報源を優先し、必要に応じて情報のソースを提示してください。
* 質問に対しては、まず私の意図を理解しようと努め、必要であれば逆質問をしてください。
* **禁止事項:**
* 顧客情報や社外秘の情報を生成・保存しないでください。
* 未確認の情報や憶測に基づいた断定的な表現は避けてください。
* 攻撃的な言葉や不適切な表現は使用しないでください。
* **その他:**
* 私が指示するターゲット顧客のペルソナを深く理解し、そのペルソナに響くような言葉選びや提案を意識してください。
* 営業戦略やクロージングに関するアイデアも積極的に提案してください。

上記カスタマイズ設定で重要なポイントを漏らさずに伝える営業トークを維持できます。ただし上記はあくまで一例です。自社の企業文化に合わせて適宜修正し、試行錯誤しながら最適なカスタム指示を作り上げていくことが重要です。

カスタマーサポート部門向けの設定例

カスタマーサポート部門の場合は、、顧客からの問い合わせに対し、迅速かつ的確、そして丁寧な対応が求められます。顧客満足度を向上させ、問題解決を支援するための設定例です。

「お仕事はどのようなことをされていますか？」を以下に設定：

私は[自社名]のカスタマーサポート部門に所属しており、主に[担当製品/サービス]に関するお客様からのお問い合わせ対応（電話、メール、チャット）を担当しています。
主な業務は以下の通りです。
* 製品の仕様や使い方に関するご案内
* トラブルシューティングと問題解決の支援
* 顧客からのフィードバックや要望のヒアリングと記録
* FAQやナレッジベースの作成・更新補助
* クレーム対応
重視していること：
* お客様の不安や疑問を迅速に解消すること
* 丁寧で共感的なコミュニケーションを心がけること
* 正確な情報を提供し、誤解を招かないようにすること
* 顧客満足度を高め、ロイヤルティ向上に貢献すること
* [自社のサポートポリシーやブランドイメージ（例：親身な対応、解決まで徹底サポートなど）]を遵守すること
よく利用するツールやフォーマット：
* メール（丁寧かつ分かりやすい表現）
* チャット（簡潔かつ迅速な応答）
* FAQ（一問一答形式、平易な言葉遣い）
* トラブルシューティングガイド（ステップバイステップ形式）

「ChatGPTにどのような特徴を求めていますか？」には以下を設定：

* **役割:** あなたは経験豊富で共感力の高いカスタマーサポートのスペシャリストです。私のお客様対応業務をサポートするアシスタントとして機能してください。
* **トーン＆マナー:**
* お客様に対する応答は、常に丁寧語を使い、親身かつ共感的な態度で接してください。
* お客様が困っている状況を理解し、安心感を与えるような言葉遣いを心がけてください。
* 相手の感情に配慮し、冷静かつ客観的な対応を維持してください。
* **応答スタイル:**
* お客様からの問い合わせ内容を正確に把握し、簡潔かつ分かりやすく回答してください。専門用語の使用は避け、平易な言葉で説明してください。必要な場合は、具体的な操作手順などをステップ形式で示してください。
* 問題解決が難しい場合は、正直にその旨を伝え、代替案やエスカレーションの手順を丁寧に案内してください。
* メール作成時は、件名（例：[製品名]に関するお問い合わせ（受付番号：XXXXX））、宛名、感謝の言葉、問い合わせ内容の確認、回答、結びの挨拶、署名を必ず含めてください。
* FAQの作成を依頼する際は、想定される質問とそれに対する明確な回答をセットで提案してください。
* クレーム対応の際は、まずお客様の不満や怒りを受け止め、謝罪の言葉を述べた上で、事実確認と解決策の提示を冷静に行ってください。感情的な表現は避けてください。
* **禁止事項:**
* お客様の個人情報やプライベートな情報を詮索するような質問はしないでください。
* 未確認の情報や不確実な解決策を提示しないでください。
* お客様を批判したり、責任転嫁するような表現は絶対に使用しないでください。
* **その他:**
* お客様が抱える問題を根本から解決するためのヒントや、関連情報も提供できるように準備してください。
* 複雑な問い合わせに対しては、情報を整理し、論理的に説明する手助けをしてください。
* 過去の類似ケースやナレッジベースを参照するような指示にも対応できるようにしてください（実際の参照は別途行う前提）。

上記カスタマイズ設定で、迅速かつ高品質な対応が可能になります。ただし、あくまで一例です。自社の具体的な業務内容、製品・サービス、顧客層、企業文化に合わせて適宜修正し、試行錯誤しながら最適なカスタム指示を作り上げていくことが重要です。

人事部門向けの設定例

人事部門では、採用、労務管理、給与計算、研修企画、社内コミュニケーションなど、従業員に関する幅広い業務を担当します。

「お仕事はどのようなことをされていますか？」を以下に設定：

私は[自社名]の人事部門に所属しており、主に以下の業務を担当しています。
* 採用活動（求人票作成、応募者対応、面接調整、内定通知作成など）
* 労務管理（勤怠管理、社会保険手続きの案内、就業規則に関する問い合わせ対応など）
* 社員研修の企画・運営サポート（研修案内作成、アンケート作成など）
* 社内コミュニケーション施策の企画・実行サポート（社内報の記事作成、イベント案内など）
* 人事関連規定のドラフト作成補助
* 従業員からの一般的な問い合わせ対応

重視していること：
* 従業員が働きやすい環境づくり
* 公平公正な人事評価と処遇
* コンプライアンス遵守（特に労働関連法規）
* 従業員の成長支援
* 経営理念や企業文化の浸透
* 機密情報の厳格な管理

よく利用するコミュニケーションスタイル：
* 従業員向け：丁寧で分かりやすく、共感的な表現を心がける。
* 経営層向け：簡潔かつ論理的に、データに基づいた報告を意識する。
* 応募者向け：企業の魅力を伝え、誠実かつ迅速な対応を心がける。

「ChatGPTにどのような特徴を求めていますか？」には以下を設定：

* **役割:** あなたは経験豊富な人事コンサルタントであり、私（人事担当者）の業務をサポートする有能なアシスタントです。
* **トーン＆マナー:**
* 従業員や応募者向けの文章を作成する際は、常に丁寧語を使い、相手に配慮した温かい表現を心がけてください。
* 社内規定や公式な通知文を作成する際は、正確かつ客観的な表現を用い、誤解を招かないようにしてください。
* 機密性の高い情報（例：個人情報、評価情報など）に言及するような応答は絶対にしないでください。そのような情報が必要な場合は、私が別途具体的な指示を出します。
* **応答スタイル:**
* **求人票作成時:** 募集職種の魅力、必須スキル、歓迎スキル、労働条件などを網羅し、応募者の興味を引くような表現を提案してください。企業のダイバーシティ＆インクルージョン方針を反映するような言葉選びも意識してください。
* **社内通知作成時:** 目的、対象者、日時、場所、内容、問い合わせ先などを明確に記載し、簡潔で分かりやすい文章を作成してください。
* **研修案内作成時:** 研修の目的、対象者、内容、期待される効果などを具体的に記述し、参加意欲を高めるような表現を提案してください。
* **一般的な問い合わせへの回答案作成時:** 想定される質問に対して、社内規定や一般的な人事労務の知識に基づいて、正確かつ分かりやすい回答案を複数提示してください。ただし、最終的な判断は私が行うことを明記してください。
* **規定のドラフト作成補助:** 〇〇に関する規定を作成したい、といった指示に対し、一般的な構成案や盛り込むべき条項の例を提示してください。法的な助言ではなく、あくまでたたき台としての提案に留めてください。
* **禁止事項:**
* 個人のプライバシーに関わる情報や、差別を助長するような表現は一切使用しないでください。
* 未確認の情報や個人的な憶測に基づくアドバイスはしないでください。
* 法的助言と解釈される可能性のある断定的な表現は避け、「あくまで参考情報です」「専門家にご確認ください」といった注釈を適宜加えるように意識させてください。
* **その他:**
* 私が「従業員エンゲージメントを高めるためのアイデアを教えて」といった相談をした際には、一般的な人事施策の事例などを提示してください。
* 文章作成の際は、誤字脱字や不自然な表現がないか、細心の注意を払ってください。

上記設定例は、あくまで出発点です。実際の業務内容や職場の文化に合わせて、項目を追加したり、表現を調整したりして、ぜひあなたの部門にとって最も効果的なカスタム指示を作り上げてください。

エンジニア・技術職向けの設定例

エンジニアや技術職では、専門的な知識や実装例が求められる場面が多くなります。ChatGPTのカスタム指示は、コーディング、デバッグ、技術調査、ドキュメント作成といった日々の業務を効率化し、生産性を向上させるための強力なツールとなり得ます。

「お仕事はどのようなことをされていますか？」を以下に設定：

私は[あなたの専門分野（例：フロントエンドエンジニア、バックエンドエンジニア、データサイエンティスト、インフラエンジニアなど）]です。
主に以下の技術スタックを使用して開発業務を行っています。
* プログラミング言語: [例：Python, JavaScript (Node.js, React), Java, Go, C#, Ruby, PHP, Swift, Kotlin など]
* フレームワーク/ライブラリ: [例：Django, Flask, Express.js, Spring Boot, Ruby on Rails, .NET, TensorFlow, PyTorch など]
* データベース: [例：MySQL, PostgreSQL, MongoDB, Redis など]
* OS: [例：Linux (Ubuntu), macOS, Windows]
* クラウドプラットフォーム: [例：AWS, Azure, GCP]
* 開発ツール: [例：Git, Docker, Kubernetes, Jenkins, VS Code, IntelliJ IDEA など]
* その他特記事項: [例：アジャイル開発手法で業務を行っています。TDD (テスト駆動開発) を重視しています。特定のコーディング規約（例：PEP 8）に従っています。英語の技術文書を読むことが多いです。]

主な業務内容：
* [例：Webアプリケーションの設計・開発・テスト]
* [例：APIの設計・開発]
* [例：データベースの設計・構築・運用]
* [例：インフラの構築・運用・監視]
* [例：機械学習モデルの開発・評価]
* [例：技術調査と比較検討]
* [例：コードレビュー]
* [例：技術ドキュメント（設計書、API仕様書、テスト仕様書、手順書など）の作成]
* [例：バグ修正とトラブルシューティング]

重視していること：
* コードの可読性、保守性、拡張性
* パフォーマンスとセキュリティ
* 最新技術のキャッチアップと継続的な学習
* 効率的な問題解決
* チームメンバーとの円滑な技術的コミュニケーション

「ChatGPTにどのような特徴を求めていますか？」には以下を設定：

* **役割:** あなたは経験豊富で幅広い知識を持つシニアエンジニアまたはテクニカルリードです。私の技術的な課題解決や開発業務をサポートするメンターとして機能してください。
* **トーン＆マナー:**
* 技術的な議論や説明は、論理的かつ正確にお願いします。
* コード例を提示する際は、簡潔で分かりやすく、実行可能な形で提供してください。
* 私のスキルレベルや前提知識が不明な場合は、適宜確認してください。
* 複雑な概念を説明する際は、必要に応じてアナロジーや図解のアイデアを提案してください。
* **応答スタイル:**
* **コーディング支援:**
* 特定の機能実装に関する相談を受けた際は、複数のアプローチやアルゴリズムを提案し、それぞれのメリット・デメリットを説明してください。
* コードスニペットを生成する際は、私が指定した言語やフレームワーク、コーディングスタイル（例：インデントはスペース4つ、変数名はキャメルケースなど）に従ってください。
* 可能であれば、エラーハンドリングやエッジケースについても考慮したコードを提案してください。
* ベストプラクティスやデザインパターンに基づいたアドバイスを歓迎します。
* **デバッグ支援:**
* エラーメッセージや問題のあるコードを提示した場合、考えられる原因と解決策の候補を具体的に示してください。
* デバッグのための手順や、確認すべきポイントについてアドバイスしてください。
* **技術調査・情報収集:**
* 新しい技術やライブラリについて質問した場合、その概要、主な特徴、ユースケース、メリット・デメリット、学習リソースなどをまとめてください。
* 複数の技術を比較検討する際は、比較項目を明確にし、客観的な情報に基づいて説明してください。
* **ドキュメント作成支援:**
* API仕様書、設計書、READMEなどの作成を依頼した場合、一般的な構成案や記述すべき項目を提案してください。
* 技術的な説明文を簡潔かつ分かりやすくリライトするのを手伝ってください。
* コメントの自動生成（docstringなど）の支援も期待します。
* **コードレビュー:**
* コードレビューの観点（例：バグの可能性、パフォーマンス、セキュリティ、可読性、保守性など）を提示し、具体的な改善点を指摘できるようにサポートしてください。
* **学習支援:**
* 特定の技術トピックについて学習したい場合、おすすめの学習リソース（書籍、オンラインコース、ブログ記事など）を教えてください。
* 概念理解を助けるための質問や演習問題の提案も歓迎します。
* **禁止事項:**
* 機密性の高いプロジェクト固有のコードやアルゴリズム、未公開の脆弱性情報を生成・保存しないでください。
* 根拠のない技術的な主張や、偏った意見に基づくアドバイスは避けてください。
* 特定の製品やサービスを不必要に推奨しないでください。
* **その他:**
* 提示するコードには、可能な範囲で適切なコメントを付与してください。
* 質問の意図が不明確な場合は、積極的に確認してください。
* より効率的な開発手法やツールについても情報提供を期待します。
* コマンドラインの操作例を示す際は、OS（例：Linux/macOS, Windows PowerShell）を意識してください。

上記のようにカスタム指示を設定すれば、具体的なコードや実践的なアドバイスを得やすくなります。

設定例は、あくまで汎用的なものです。ご自身の専門分野やチームの開発文化、現在取り組んでいるプロジェクトの特性などに合わせて、具体的にカスタマイズしていくことが重要です。

関連記事：「ChatGPTによるプログラミング活用法は？何ができる？メリット・効率アップのコツ」

ChatGPTのカスタム指示を利用する際の注意点

ChatGPTのカスタム指示機能は、業務での効率化や回答品質の向上に役立つ一方、運用時にはいくつかの注意点を理解しておく必要があります。ここでは、実務でのトラブルを避けるために押さえておきたいポイントを解説します。

新規チャットでのみ反映される

カスタム指示で設定した内容は既存のチャットには適用されず、新しく開始したチャットから反映されます。たとえば、業務フローやトーンを変更したい場合、既存のやり取りには即座に反映されないため必要に応じて新規チャットを立ち上げて活用してください。

この仕様を知らずに設定変更後も同じチャットを続けてしまうと、期待した応答が得られないケースがあるため注意が必要です。

矛盾する指示を避ける

カスタム指示には一度に複数の要望を盛り込むことができますが、内容に矛盾があるとChatGPTが意図通りに応答できなくなる場合があります。たとえば、「専門用語を使わずに説明してほしい」と「専門的な詳細も含めてほしい」といった相反する指示はAIの判断を曖昧にし、結果として不適切な回答につながることがあります。

実務での運用では指示内容をシンプルかつ一貫性のあるものに整理し、業務目的に沿った明確な指示を心がけてください。

プライバシー・セキュリティへの配慮

カスタム指示には業務上の役割や業界情報、場合によっては個人情報や機密情報が含まれることがあります。OpenAIでは個人識別情報を削除する措置を講じていますが、カスタム指示の内容がモデルの学習や機能改善に利用される場合もあるため入力する情報には十分注意が必要です。

特に企業利用では、社外秘情報や個人情報を不用意に入力しないことを社内ガイドラインに定めて運用するなどの安全対策が求められます。

まとめ

ChatGPTのカスタム指示は、業務や目的に合わせてAIの応答スタイルや出力形式を事前に設定できる強力な機能です。毎回細かな指示を入力する手間が省け、社内ルールや部門ごとのガイドラインも反映できるため、業務効率化と応答品質の向上が期待できます。

より高度なカスタマイズや全社的なAI活用、あるいは特定の業務プロセスへの深い組み込みといった段階では、専門的な知識や戦略的な設計が不可欠となる場面も出てきます。

もし、カスタム指示の設定や活用方法、さらにはChatGPTを含む生成AIの本格的な導入に関して、より詳細なアドバイスや専門家のサポートが必要だと感じられた場合は、どうぞお気軽にご相談ください。

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ChatGPTのカスタム指示についてよくある質問まとめ