コールセンター向けAIサービスおすすめ10社徹底比較!音声認識・ボイスボットの活用方法解説
コールセンター業界では、人材不足、作業効率化のため音声認識やボイスボットなどのAI(人工知能)サービスを導入している企業が増えています。しかしながら、「どれを選べばいいかわからない」「一つひとつ調べる...
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コールセンター業界では、人材不足、作業効率化のため音声認識やボイスボットなどのAI(人工知能)サービスを導入している企業が増えています。しかしながら、「どれを選べばいいかわからない」「一つひとつ調べる...
AI(人工知能)の発達は留まるところを知らず、一見AIとは関係なさそうな不動産業界にもAI導入の動きが出ています。不動産業界で働く方のなかには、実際にどのような効果があるのか興味がある方もいらっしゃる...
コンビニやスーパー、家電量販店といった小売業界には、昔から伝統的な問題点がいくつもあります。これに対し、近年のAI(人工知能)の発達により、それらの問題点に対し、AIを使って解決しようという動きがあり...
株式会社Deepreneurは、2023年9月12日、生成AIを活用した社内FAQシステムの実証実験をAKKODiSコンサルティング株式会社にて開始したと発表した。 Deepreneurは、東京大学松...
Web接客システムの導入は、顧客体験を向上させ、ビジネス成果を加速するために欠かせないステップとなりつつあります。 Web接客分野でのAI開発は、企業が顧客とのインタラクションを自動化し、顧客ごとに体...
株式会社博報堂は、2024年8月16日、AIを活用してLINE上で複数キャラクターとのグループチャットを楽しめる新しいコミュニケーションサービスを開発したと発表した。第一弾として、人気メディアミックス...
自動車販売業界においても、AI(人工知能)技術の活用が急速に進んでいます。自動車販売業界が抱えるさまざまな課題に対応し、業務効率や顧客満足度を向上させるための有効な手段として認識されているためです。 ...
不動産業界におけるマンション管理業務では、人材の不足や人件費の上昇、外国人居住者の増加等によってさまざまな問題を抱えています。これらの問題の解決策として注目されているのが、AIの導入です。 この記事で...
手軽にチャットボットを構築できるサービスとして、Dialogflowが挙げられます。ノーコードでトレーニングできるうえに、外部サービスにも簡単に連携できる使い勝手の良さが特徴のサービスです。しかし、D...
ChatGPT以外の生成AIやLLMをご存じでしょうか?現在、ChatGPT以外にもGoogle社やMeta社など様々な企業が生成AIを開発しており、その特徴ごとに使いこなすユースケースが一般的になっ...