最終更新日：2023-02-03

コミュニケーションAIのSELF、NTTドコモの新サービス「MetaMe」内でセルフケア習慣化の支援を検証

AIニュース

SELF株式会社は、2023年2月1日、株式会社NTTドコモのコミュニケーションサービス「MetaMe」内にてコミュニケーションAIを活用した共同実証実験を行うと発表した。

SELFは、会話AIシステム「SELF」の開発・提供などを手がける企業だ。「MetaMe」は、バーチャル空間での新たなコミュニケーションを実現するNTTドコモのサービスであり、今回の実験で「MetaMe」の「Identity World」においてユーザーのセルフケア習慣化サポートが目指される。

＜本ニュースの10秒要約＞

会話AIシステムが、「MetaMe」の「Identity World」にてセルフケア習慣化を支援できるかどうか検証
深い会話を通じてユーザー理解と複雑なコミュニケーションを実現したコミュニケーションAI「SELF」
「案内人」役のオコジョが、AIでセルフケアを支援。「健康×MetaMe：メタWellness」の可能性を探る

「ユーザーをユーザー自身より理解する」AIを開発するSELF

SELFは、「ユーザーをユーザー自身より理解する」という指標の下にAIの開発・提供を行っている企業だ。ユーザーのインサイト（本音）を把握した上で個別ユーザーに応じた最適な情報提案を行うべく、独自の会話エンジンの開発を推進。2016年には、コンシューマー向けの自社アプリとして「SELF」をリリースした。

「SELF」は、深い会話を通じてユーザー理解と複雑なコミュニケーションを実現し、多くの反響を獲得。カウンセリングによるメンタルケアも行うことで、人々の生活そのものをサポートできるアプリとしての評価も得ている。

「SELF」で獲得した知見を基に同社は、2017年からは企業向けのAIエンジン提供も開始。ユーザーの「本音」を活用することで既存サービスに新たな価値を付与できるこのコミュニケーションAIは、ヘルスケア／教育／金融／自動車といった多様な業界・企業で導入が進んでいる。

「MetaMe」の「案内人」オコジョを、コミュニケーションAIで実現

今回SELFが実証実験を行う「MetaMe」は、他のユーザーとのコミュニケーションを通じてユーザーが「私らしさ」を育める、NTTドコモが開発中のサービスだ。「超多人数接続を実現するネットワーク」と「新たな経済圏創出」、そして「価値観を理解するAIエンジン」の3点について取り組みが進められており、2023年2月中のβ版先行提供が目指されている。

同サービスは、コミュニケーションの場となる「Community World」と、ユーザーと本人の価値観を反映する「Identity World」によって構成される。「Identity World」内では、「案内人」役のペットとしてオコジョが登場するが、このオコジョの対話機能はSELFのコミュニケーションAIによって実現した。

SELFのコミュニケーションAIによって実現した「案内人」役のオコジョ

ユーザーのセルフケアの習慣化が支援可能かどうかを検証

SELFのAI技術を活用した「Identity World」のオコジョは、対話を通じてユーザーの日々の体調・感情などを蓄積・記録し、状況を整理・咀嚼した上でユーザーに応じた共感やアドバイスを行うことができる。今回の共同実証実験では、このオコジョによりユーザーのセルフケアの習慣化が支援可能かどうかを検証。「健康×MetaMe：メタWellness」の可能性を探るとしている。

なお「Identity World」における共同実証実験コンテンツの一般提供については、後日に開始される予定となっている。

参照元：PRTIMES

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