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ボイスボットとは?人件費・労力削減できる?IVR(自動音声)との違い・導入事例を解説!

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顧客対応部門やコールセンターで「ボイスボット」を用いたAI化が進んでいます。ボイスボットを利用すれば、「あふれ呼による機会損失が多い」「コールセンターの人手が足...

MaaSとは?移動が変わる!MaaSとAIが描く日本の未来を徹底解説!

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MaaSって何? MaaSにはどんなビジネスチャンスが? MaaS(マース)とは「Mobility as a Service」(サービスとしての移動)を意味する...

音声感情分析とは?導入デメリット・コールセンターだけではない活用事例を解説

音声による感情分析とは?導入メリット・デメリットやコールセンターだけではない活用事例を解説

感情認識AIの急速な発達により、声に表れる人間の感情を精度よく分析できるようになってきました。これによって、AIによる音声感情分析を使い、著しい成長を遂げる企業...

【お客様の声・ご相談事例】AI Marketで実際に頂いたお客様のお声とご相談内容

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AI Marketでは、累計1,000件を超えるAI会社のご紹介実績がございます。以下では、お客様から実際に頂いたお声やご相談内容を抜粋して掲載しております。 ...

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