ChatGPTがショッピング支援機能で買い物体験を刷新！製品検索・比較・購入をアプリ内で実現

OpenAIは2025年4月29日、ChatGPTにショッピング支援機能を追加した。製品の検索から比較、購入リンクまでをチャット内で完結でき、価格やレビューなどの詳細も表示可能。段階的に全ユーザーに提供される。

OpenAIは2025年4月、ChatGPTに新たなショッピング支援機能を導入したことを発表した。ユーザーが購入を検討している商品について質問すると、AIが製品候補をリスト形式で提示し、それぞれの価格、レビュー、販売元リンクを一画面に表示する。これにより、複数サイトを行き来せずに、製品選定から購入までがスムーズに行える。

今回のアップデートでは、製品情報の可視化が強化されており、写真付きでの価格比較やユーザーレビューの要約表示も含まれている。

実際の利用例として「イタリアのカフェに近い味を再現できる200ドル以下のエスプレッソマシンは？」という質問に対して、ChatGPTは「De’Longhi Stilosa Manual Espresso Machine」など複数の選択肢を具体的な価格・購入元付きで提示した。

このショッピング機能は、ChatGPTのPlus・Proユーザーだけでなく、無料ユーザーやログインしていないユーザーにも順次展開される。

利用者は従来のウェブ検索では得にくかった総合的な比較情報を、会話形式で得ることができるようになる。AIはレビュー内容の要点や製品の特徴も要約し、購入判断を支援する構成になっている。

なお、表示される製品情報はOpenAIが独自に選定しており、広告ではないことも明記されている。これにより、商業的バイアスを排除した中立的な製品比較が可能となっている。

ショッピング領域におけるAIの活用範囲がさらに広がる中、本機能は今後のEC体験に影響を及ぼす重要な一手となる。

AI Market の見解

この新機能は、生成AIが単なる情報提供から意思決定支援へと進化していることを示す一例といえる。

従来の検索ベースのショッピングでは、ユーザーが自身で情報を比較・整理する必要があったが、ChatGPTの導入により、AIが要望に応じた最適な選択肢を即時に提示し、UI内で完結できる導線が整備された。

検索技術と商品推薦技術が統合されたこの機能は、今後AIベースのショッピングアシスタント市場の拡大を加速させると想定される。

参照元：OpenAI X

ChatGPTのショッピング機能に関するよくある質問まとめ