
RAGでヘルプデスクを効率化?対話型AIでは不十分な理由・導入メリット・活用事例を徹底解説!
ヘルプデスクやカスタマーサポート部門では、問い合わせ対応の遅延、担当者の疲弊、属人化など様々な問題が起きています。システムを活用して解決しようとしても、一般的なチャットボットでは社内固有の業務や最新の...
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ヘルプデスクやカスタマーサポート部門では、問い合わせ対応の遅延、担当者の疲弊、属人化など様々な問題が起きています。システムを活用して解決しようとしても、一般的なチャットボットでは社内固有の業務や最新の...
多くの企業がLLM活用におけるRAGの導入過程で、大量のテキストデータの効率的な処理に課題を抱えています。不適切なデータ分割は検索精度の低下や処理効率の悪化を招き、結果として期待通りの成果が得られない...
生成AI、特にLLMの導入が進む中、多くの企業がRAG(検索拡張生成:Retrieval-Augmented Generation)の精度に課題を抱えています。不正確な情報生成やハルシネーションは、顧...
検索技術と生成AIモデルを組み合わせた自然言語処理技術であるRAG(検索拡張生成)。LLMの学習データに依存しない回答生成で汎用性が高く、オリジナルデータを活用したシステムの構築を可能にする技術として...
近年、ChatGPTに代表されるLLM(大規模言語モデル)を活用し、独自のサービスを構築したり、業務効率化を図る動きは非常に増えています。 特にRAG技術を用いて企業独自の情報を参照できるようにして、...
2025年1月は、OpenAIやDeepSeekなどの企業が、従来の枠組みを超える革新的なAIソリューションを発表し、業界全体に新たな波をもたらした月となりました。特にDeepSeekの登場は、世界を...
Cohereは、企業向けに生成AIツールの導入を推奨しているカナダのスタートアップ企業です。ChatGPTを開発したOpenAIに匹敵する生成AI(ジェネレーティブAI)企業として注目を集めています。...
多くの企業がChatGPTの活用を進める中で、機密情報の取り扱いやハルシネーションといった課題に直面しています。特に、顧客情報や社内の機密データを扱う部門では、情報漏洩のリスクから活用を見送らざるを得...
生成AIの活用が広まる中で、AIアプリを開発するプラットフォームも増えています。なかでもDifyは、専門の知識や技術がなくてもAIアプリを開発できるツールとして、注目を集めています。 実際に、SNSや...
近年生成AI(人工知能)ツール、特にChatGPTを始めとするLLM(大規模言語モデル)は、個人のみならず、企業でも活用され始めています。企業においては、自社情報を含めたコミュニケーションを実現するた...