Azure AI Search（旧Azure Cognitive Search）とは？高性能なAI検索機能や活用方法を解説！
膨大なデータから必要な情報を引き出せない、社内に蓄積された文書へのアクセスがしにくくて困っている、そんな悩みはありませんか？ 革新的なAI（人工知能） 検索サー...
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チャットボットのAPIとは？おすすめ製品・活用メリット・導入注意点を徹底解説！
チャットボットのAPI活用とは、各企業が提供しているAPIを利用することで、チャットボットツールをほかのシステムやサービスに搭載することを指します。 以前は、シ...
Azure AIとは？価格・代表的サービス・メリット・注意点・導入手順を徹底解説！
Azure AIは、Microsoftが提供するクラウドベースの人工知能（AI）プラットフォームです。近年、企業がデータ活用を進める中で、AIの導入が急務となっ...
ChatGPT vs Claude vs Gemini ハルシネーション耐性を実務テストで検証比較！ 誤情報リスクが高かったのは意外な検索大手のあのモデル
LLMのハルシネーション（事実に基づかない情報の生成）は、意思決定の誤りや情報拡散リスクにつながるため、事実の正確性が求められるビジネスにおいて障害 最新ニュー...
AIエージェントとチャットボットの違いとは？業務部門ごとの使い分け方まで徹底解説！
AIエージェントとチャットボットの決定的な違いは自律性 エージェントのLLMは外部システムを操作する意思決定エンジンとして機能し、チャットボットのLLMはテキス...
ChatGPTとチャットボットの違いとは？それぞれの特徴や目的別使い分け例を徹底解説！
今世間で話題のChatGPTは、様々な業務を効率化することができると注目されています。顧客向けから社内の従業員向けまで幅広く活用でき、導入を考えている企業も多く...
なぜチャットボットにAIを搭載すべき？シナリオ型にないメリット・選び方完全解説！
チャットボットはビジネスの分野で多く活用されており、いくつかの種類に分類できます。AI（人工知能）の搭載別、機能別、仕組み別に分類でき、適した分野への活用で一層...
AIエージェントはカスタマーサポートをどう変える？活用方法・システム例・活用事例・導入ポイントを徹底紹介！
AIエージェントは従来のチャットボットとは異なり、APIを通じて配送システムやCRMを直接操作し、調査から実行までを自律的に完遂 配送遅延対応や返金処理などの定...
コールセンター向けAIサービスおすすめ11社徹底比較！音声認識・ボイスボットの活用方法解説
コールセンター業界では、人材不足、作業効率化のため音声認識やボイスボットなどのAI（人工知能）サービスを導入している企業が増えています。しかしながら、「どれを選...
コールセンターでのAI導入事例9選！自動応答・音声認識・AIエージェントで効率アップ
コールセンターへのAI（人工知能）導入は、コスト削減、自動応答による業務効率化、問い合わせ件数削減、業務の平準化などさまざまなメリットがあることは既に周知の事実...
