ChatGPTとチャットボットの違いとは？それぞれの特徴や目的別使い分け例を徹底解説！
今世間で話題のChatGPTは、様々な業務を効率化することができると注目されています。顧客向けから社内の従業員向けまで幅広く活用でき、導入を考えている企業も多く...
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チャットボットの記事一覧
チャットボットのAPIとは？おすすめ製品・活用メリット・導入注意点を徹底解説！
チャットボットのAPI活用とは、各企業が提供しているAPIを利用することで、チャットボットツールをほかのシステムやサービスに搭載することを指します。 以前は、シ...
Web接客システムに強いAI開発会社7選！外注で失敗しないための方法は？日本最大級AIコンシェルジュ厳選【2025年最新版】
Web接客システムの導入は、顧客体験を向上させ、ビジネス成果を加速するために欠かせないステップとなりつつあります。 Web接客分野でのAI開発は、企業が顧客との...
なぜチャットボットにAIを搭載すべき？シナリオ型にないメリット・選び方完全解説！
チャットボットはビジネスの分野で多く活用されており、いくつかの種類に分類できます。AI（人工知能）の搭載別、機能別、仕組み別に分類でき、適した分野への活用で一層...
ボイスボットとは？人件費・労力削減可能？AIとIVR（自動音声）の決定的違い・事例徹底解説！
顧客対応部門やコールセンターで「ボイスボット」を用いたAI化が進んでいます。ボイスボットを利用すれば、「あふれ呼による機会損失が多い」「コールセンターの人手が足...
RPAの導入事例17選！用途別・産業別で自動化できることを詳しく解説
オフィスの事務作業は定型化・自動化が進めやすい分野と思われがちです。しかし、現場ごとに件数や頻度のばらつきが多く、意外に業務改善リストの下位に回されがちな分野で...
ゲームAI（人工知能）の7つの活用事例！概要や歴史も併せて解説
AI（人工知能）技術が急速に進展しており、ゲーム開発にも多くのAIが活用されています。人間以外のプレイヤーとしてのAIだけでなく、ゲームの面白さや開発の効率化な...
自然言語処理（NLP）AI開発に強いプロ厳選10社！【2025年最新版】
AIチャットボットによるカスタマーサポートや、契約書や保管書類の整理・要約・検索、メールの文章や会話の分析など、サービスの品質強化や業務効率化を目的に、自然言語...
生成AI搭載「capture.xプラス」が従業員のエコアクションを徹底サポート
2024年9月、企業向け脱炭素化支援プラットフォーム「capture.xプラス」に、生成AIを活用したチャットボット機能「教えてエコアクション：AI スギー」が...
東大松尾研究室発DeepreneurとAKKODiSコンサルティングが生成AIを活用した社内FAQシステム
株式会社Deepreneurは、2023年9月12日、生成AI（ジェネレーティブAI）を活用した社内FAQシステムの実証実験をAKKODiSコンサルティング株式...
