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コールセンターでのAI導入事例8選！自動応答・音声認識・チャットボットで効率アップ

コールセンターへのAI（人工知能）導入は、コスト削減、自動応答による業務効率化、問い合わせ件数削減、業務の平準化などさまざまなメリットがあることは既に周知の事実となっています。 カスタマーサービスが非...