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ショーケース「おもてなしSuite」、チャットボット領域で生成AIを用いたQ＆A自動生成のPoCをJCBと実施

株式会社ショーケースは、2024年6月6日、同社が展開するWeb接客プラットフォーム「おもてなしSuite」のチャットボット領域にて、生成AIを活用した新機能のPoCをJCB（株式会社ジェーシービー）...

2024年06月07日

コールセンターでのAI導入事例8選！自動応答・音声認識・チャットボットで効率アップ

コールセンターへのAI（人工知能）導入は、コスト削減、自動応答による業務効率化、問い合わせ件数削減、業務の平準化などさまざまなメリットがあることは既に周知の事実となっています。 カスタマーサービスが非...

2024年03月02日