Amazon Lexとは？AWSとの連携・AIチャットボット作成手順・メリット・活用例を徹底解説！
AIを活用したチャットボットの導入が企業の競争力強化に欠かせない時代となっています。Amazonが提供するWebサービスの1つAmazon Lexは、音声を活用した会話型のインターフェースを簡単に作成...
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チャットボットの記事一覧
AIは自動車販売業界をどう変える？カーディーラーでの活用方法・メリット・事例を徹底解説！
自動車販売業界においても、AI（人工知能）技術の活用が急速に進んでいます。自動車販売業界が抱えるさまざまな課題に対応し、業務効率や顧客満足度を向上させるための有効な手段として認識されているためです。 ...
チャットボットのAPIとは？おすすめ製品・活用メリット・導入注意点を徹底解説！
チャットボットのAPI活用とは、各企業が提供しているAPIを利用することで、チャットボットツールをほかのシステムやサービスに搭載することを指します。 以前は、シナリオ型のチャットボットなどが多く活用さ...
Web接客システムに強いAI開発会社7選！外注で失敗しないための方法は？日本最大級AIコンシェルジュ厳選【2024年最新版】
Web接客システムの導入は、顧客体験を向上させ、ビジネス成果を加速するために欠かせないステップとなりつつあります。 Web接客分野でのAI開発は、企業が顧客とのインタラクションを自動化し、顧客ごとに体...
ChatGPT企業活用事例27選！コンシューマ向け・企業向け・社内活用開発実例・注意すべきポイント徹底解説！
生成AI（ジェネレーティブAI）の代表格であるChatGPTは、2022年11月30日に公開されてからわずか2ヶ月で月間のユーザー数が1億人を超え、現在多くのビジネスを変革しています。革新的な技術を、...
なぜチャットボットにAIを搭載すべき？シナリオ型にないメリット・選び方完全解説！
チャットボットはビジネスの分野で多く活用されており、いくつかの種類に分類できます。AI（人工知能）の搭載別、機能別、仕組み別に分類でき、適した分野への活用で一層の効果が見込めます。 チャットボットは対...
ボイスボットとは？人件費・労力削減可能？AIとIVR（自動音声）の決定的違い・事例徹底解説！
顧客対応部門やコールセンターで「ボイスボット」を用いたAI化が進んでいます。ボイスボットを利用すれば、「あふれ呼による機会損失が多い」「コールセンターの人手が足りない」といった悩みの解決につながるほか...
AI導入で自治体サービスの品質向上に成功！すぐ使える事例７選
労働人口減少の中、仕事の効率をアップし、サービス品質を向上したいのは民間企業ばかりではありません。リソースの活用効率を向上させたいのは政府省庁や地方自治体でも同じです。現在多くの自治体でAI（人工知能...
RPAの導入事例17選！用途別・産業別で自動化できることを詳しく解説
オフィスの事務作業は定型化・自動化が進めやすい分野と思われがちです。しかし、現場ごとに件数や頻度のばらつきが多く、意外に業務改善リストの下位に回されがちな分野でもあります。そのため結局、効率を上げるよ...
ゲームAI（人工知能）の7つの活用事例！概要や歴史も併せて解説
AI（人工知能）技術が急速に進展しており、ゲーム開発にも多くのAIが活用されています。人間以外のプレイヤーとしてのAIだけでなく、ゲームの面白さや開発の効率化などにもAIは大きな役割を果たしています。...
