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チャットボットの記事一覧

金融業界でAIエージェントは使える?機能・主要サービス・企業活用事例・注意点を徹底紹介!

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金融業界は「豊富なデータ」「定型プロセスの多さ」「高度なパーソナライズ要求」「リスク管理の重要性」という特性からAIエージェントの能力を最大限に活かせる 既存シ...

株価予想だけじゃない!証券会社のAI活用事例

証券会社のAI活用事例8選!AIエージェントが必要な理由とは?株価予想・自動売買で潜在顧客獲得

日本経済を支えてきた証券会社でも新しい働き方が求められており、営業業務の効率化や収益性アップが求められています。そして、競争の激化によりさらなる顧客の掘り起こし...

銀行業でのAI導入事例6選・メリット・デメリット徹底解説!【2022最新】

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銀行は時代とともに大きく変化しており、今、銀行業界は厳しい逆風にさらされ経営不振にあえいでいます。苦戦の主な要因は長く続く低金利時代によるもので、ビジネスモデル...

AIはホテルでどう活きる?代替可能な業務や導入事例を徹底解説!

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ホテルや旅館、ゲストハウスと言った宿泊業界でもAIの導入が進んでおり、人手に頼っていた多くの業務をAIで代替したり、AIでアシストできるようになっています。 適...

アノテーションとは?AI開発での必要性・種類・作業手順・使用事例徹底解説!

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AI(人工知能)開発に欠かせない、教師データを作成する重要な工程であるアノテーション。 今回は、アノテーションについての意味や必要性、使用事例や具体的な手法や管...

クラスタリングとは?機械学習でなぜ重要?種類・メリット・デメリットを徹底解説

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近年、AIや機械学習が広まっている中で「クラスタリング」や「クラスター分析」と呼ばれる手法を聞いたことがある方も多いのではないでしょうか。クラスタリングとは、デ...

対話型AIとは?特徴・種類・メリット・活用事例・注意点を徹底解説!

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対話型AIが企業の業務効率化や顧客満足度向上の革新的ツールとして注目を集めています。24時間稼働のカスタマーサポート、人件費削減、業務効率化など、対話型AIがも...

ボイスボットとは?人件費・労力削減できる?IVR(自動音声)との違い・導入事例を解説!

ボイスボットとは?人件費・労力削減可能?AIとIVR(自動音声)の決定的違い・事例徹底解説!

顧客対応部門やコールセンターで「ボイスボット」を用いたAI化が進んでいます。ボイスボットを利用すれば、「あふれ呼による機会損失が多い」「コールセンターの人手が足...

チャットボットとは?実は15種類ある!導入メリット・運用注意点を徹底解説!

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Webサイトを閲覧しているとミニサイズの画面が表示され、質問に答えてくれるチャットボット機能をよく見かけるようになりました。人間の代わりに回答業務を実施してくれ...

Amazon Lexとは?AWSとの連携・AIチャットボット作成手順・メリット・活用例を徹底解説!

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AIを活用したチャットボットの導入が企業の競争力強化に欠かせない時代となっています。Amazonが提供するWebサービスの1つAmazon Lexは、音声を活用...

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